第24章 不可貌相

真是人不可貌相♍，一个上午下来🐠，张伟见识了小邵的真功夫🍖，无论口才还是讲解的水平🌧，无论服务态度还是解答顾客疑问的熟练程度🌖，都可算得上第一流🈵。

刚开始见到小邵时产生的那点偏见随着小邵的优点展现很快消失🆎，张伟很喜欢这个朴实🐻、醇厚的姑娘👟，对她的讲解水平很是佩服🍖。

可是🏼，上午刚过👙，一件意想不到的事情发生了🍀。

事情起源于小邵所带的团里的几名男性游客🌫。

这年头旅游业内形成一种默契🍯，但凡男游客多的团队🏭，一定要找女导游🎫，而且还要漂亮的女导游🍋。

王炎单位此次出来的游客男性占到80％⏳，所以何英提前就告诉对方地接社要全部排女导游⏹，不但业务熟练🆑，而且要年轻漂亮的🍅。

业务熟练的标准好衡量🎈，有国导证👔，有普通话证书🐶，服务热情🏟，知识丰厚🍨。

而漂亮就不好说了🌠，按说漂亮就是好看🐱，看起来顺眼🍪。什么叫好看🐍，不同的人恐怕有不同德标准🐗，特别是接触时间久的人👘，会因其内在的优秀而被周围的人视为可爱而美丽👄。

小邵应该就是这种类型🍇。

但是团里的游客可就不买账了🏪，见到自己团里的导游长相平庸🐰，再看看其他团里的导游那么漂亮👱，几个爱挑剔的男游客就忍不住发牢骚🌾：“怎么搞的🐌，其他团的导游那么漂亮⚾，分给我们的导游怎么不漂亮🌂。”

做旅游就是做服务♓，游客有意见是全陪导游最紧张的事情❤。

一听游客对地接导游有看法🏪，跟随的全陪导游二话没讲🌤，午饭时直接把意见反映给对方带队的副总🍄。

对方地接社正因昨日餐饮的事情而诚惶诚恐🅾、战战兢兢❇，一听意见又来了✈，马上做出决定✡，换导游🐆，把公司里没出去的导游挑一个漂亮的派过来♍。

公司回话🐦，没有女导游了👟，全派出去了🎗。

借🈳，马上找兄弟旅行社借➖，必须马上找到一个合适的女导⏺。副总在电话里发狠了🐀。

很快✂，对方地接社新来的导游过来了🌼，在带队副总的安排下和小邵完成了交接🌡。

而这一切🎁，何英和张伟都蒙在鼓里🈹，一无所知👠。

张伟吃过饭🍀，和何英在饭店门口溜达🅾，突然发现小邵在墙角的一隅抹眼泪🏚。

张伟和何英都喜欢上这个敬业🏋、认真的女孩子⤴，见状忙走过去♏：“小邵🍀，怎么哭了？”

小邵停止哭泣🅾，擦擦眼泪❄：“没什么？我要走了🃏，下午你们由新的导游带🍂。”

张伟很意外➰：“为什么？你带得很好啊🏪，干嘛中途换导游？”

小邵眼泪又哗哗流出来🎊，抽噎着说🎸：“因为客人对我不满意🐠，所以公司紧急换人了🌤。”

张伟拍拍小邵的肩膀✊：“没有啊🅿，我们对你很满意🐚，我没听到客人有不满意的啊⏰。”

小邵摇摇嘴唇🌐：“是有客人反映我长得丑🌨，不如其他团的导游漂亮👛，所以公司换了漂亮导游来🐓。”

张伟一听🎙，头大了👯，对一个女孩子来讲🐭，太伤自尊了🏻，他看着何英🏨，意思是说怎么办？

何英一听也有些生气✂：“不像话🐆，怎么事先也不和我通个气就擅自换导游⏹，太过分了🌨！”

张伟安慰小邵🌮：“别哭❕，我去找你们老总⏩，不能换🆔，下午还是你带我们🐗。”

小邵忙拉住张伟🌄：“谢谢你🍆，还是别去了🐧，新导游已经来了🐑，交接都搞完了♉，再一找❓，麻烦又大了🈹，对我以后在公司里的工作更不好⬇。”

张伟一听小邵讲的又道理🍱，事已至此🌾，木已成舟🌶，改不了了🏬。

张伟心里充满了对小邵的同情🀄，可一时又不知道讲什么好🌄，呆呆地站在那里⏫，看看小邵🍀，又看看何英⛅。

何英搂着小邵安慰她✏：“小妹🎏，别在意那些男人⛓，都是些烂嘴巴🈲，少数人代表不了大多数🍰，我们都还是认为你是优秀🐽、可爱的🍬。”

小邵抬起头笑了下🏪，很勉强🏈：“谢谢你们🏍，没关系的🍻，我做导游5年🌉，遇到好几次这样的事情了🌫，每次我都忍不住哭👢，不过哭完也就好了♈。”

张伟心里一股说不出的滋味🌦，容貌乃父母所赐🎩，天生由来👱，何罪只有？一个女孩子🈴，就因为长得不漂亮🍒，就要承受如此大的歧视和压力❄，谁之过？

看着小邵渐渐消失的身影✳，张伟低头默然无语🎭，为自己团队的游客伤害了一个女孩子无辜的尊严和心灵而满怀愧疚⛄。

何英也有些怅然🍷，站在张伟旁边沉默了一会🏂，叹了口气⛺：“现代社会的生存法则🎨，没办法🐒，面对现实吧👤，客人永远没有错✂。”

换导游的事情很快在张伟所在的团里传开🐤，伤害了一个无辜女孩子的自尊🍽，让大家人人都从内心里感到了一种不安🍄，愧疚🎰、后悔🍨、抱歉的心理慢慢滋生⛓。大家都在私下议论这事🎗，纷纷指责发牢骚的几个游客太没道德了🏹。

那几个发牢骚的游客忍不住了🌞，祸端是他们引起的🌏，他们不但被同行的游客指责🎿，自身心理还承受了压力👭。

有压力就需要释放🎒，要释放就要找个对象🎮。

他们把目标对准了全陪导游🈹，这是最好的一个目标转移对象🎗，把赃栽倒他身上🍒，他也不敢怎么样🎊。

于是他们转而埋怨全陪导游➡，说他们只不过是随便开开玩笑🎲，发几个牢骚🏫，怎么当真把导游换掉了呢？

随着他们的职责🎂，团里的其他游客不明就里🍸，也纷纷加进来🏮，横加指责👲，有的女游客甚至愤怒地斥骂全陪不讲职业道德🎾，歧视女性㊗，要投诉🌎。

这种指责在下午的游览过程中一直没有停止✴，人人都想从对全陪导游的数落中找回自己心里的安慰和平衡🌅。

张伟一直随团🌛，见到这些现象🐚，知道是游客在欺负全陪导游🌔。游客是上帝🍪，上帝发发牢骚🎆，你能拿我怎么着？

让他们说去吧🎽，说完了心里平衡了也就没事了🏺，张伟这样想🏒。

没想到这仅仅是个开始⛔。

晚饭的时候🏺，疲劳的游客喝了点酒👊，情绪又高涨起来🈶，谈论起下午换导游的事情⬇，纷纷充满了对小邵的同情🏍，一起指责全陪导游的素质差🍄、没职业水准🎶、不会协调⬅。

有些男人的特点就是小题大做⛹，屁大一点事就能嚷嚷一整天🌤，斤斤计较🏏，这会喝了点猫尿就更来劲了🍡，群情激昂👒，仿佛要把同桌吃饭的全陪导游吞噬掉🍀。

张伟见状不禁来来了气🍠，他妈的要不是考虑自己是给他们做服务的🐀，早就两脚飞上去把桌子给踢了🏕。可是不行⛸，他们都是自己的客人🍏，客人永远是对的🏚，任何时候都不能和客人发生争吵🍌。

张伟看他们喝的是啤酒✒，于是拿了一个大啤酒杯走了过去🎇：“各位游客🈺，大家好🈷，今天发生的换导游的事情是我们的错误✊，考虑不周🐿，给大家的旅游带来了不快👏，为了表示歉意🏷，我敬大家1杯酒🎫。”

说着🍭，张伟一仰脖👒，把一大杯啤酒干了🏒。

这几个客人一看张伟过来圆场子🌞，有心让张伟出丑🀄：“干一杯那成啊🐇，要道歉就得给我们每人喝一杯🍲。”

张伟知道这几个人存心是想把自己灌醉出丑👐，心里冷笑🎦，别说一杯🌜，就是每人给你们干一瓶老子也没问题👲。

张伟喝啤酒的最高记录是12瓶👥，和同事在夜市上创造的⛲。

“行➖，没问题🎄，我敬各位每人一杯🐶。”张伟痛快地说♓。

这几个人有点发愣🌰，每人一杯❤，就是10杯🌄，这么大的杯子🎡，10杯酒得接近2瓶啤酒➡，这家伙酒量这么大？

张伟让服务员开开几瓶啤酒🍒，倒满杯子🌍，逐一敬酒🎎，一圈下来⛱，整整2瓶啤酒⏫。

本章未完，点击下一页继续阅读