伞人🐠:“12号车🎫,是潘吾能的车🏈,呵呵🐶,原来他和你们老板娘暗渡春风啊🈁,不过这也没什么奇怪的🏭,我们这潘吾能市长🐩,做兴州旅游的带头人🌆,别的能耐没有🍕,开发女人倒是很有成果🏅,有不少年轻漂亮的女导游都上了他的案板🌸。”
张伟🌈:“唉🐰,做个旅游人🎬,本身接触的人就杂🏼,如果不加强自身修养🌼,是很难保持住立场的🍰。”
伞人🌫:“是的🏨,旅游行业🏉,本来女孩子就多🈚,风气也比较开放⚓,如果不自重👦,失足很容易👢。”
张伟🎌:“对了⏫,今天我接到兴州假日旅游营销部徐总的电话🎬,他们公司搞内部培训🎏,明天下午分组交流🐱,各部门都分别邀请同行来交流学习🐻,他的营销部邀请我去给讲讲🎍。”
伞人🎼:“好啊♑,很好🍐,一个很好的学习和交流的机会❄。”
张伟有些发愁👉:“可是☕,我感觉自己没有什么可讲的🎞,做旅行社业务几个月了🎐,到现在基本一事无成⏲,也就凭关系弄了点业务🈸,感觉自己又没知识又没能力🐉,去交流什么啊?”
伞人👍:“你不能这样想👬,什么叫能力?你要知道🎿,你在中天做的位置是营销部经理👩,不是做的业务员❗,真正体现你能力的是你营销部的业绩🎖,而不是你个人的业绩🍵,老板需要的是一个管理者➿,而不是一个只能自己做🎯,而不会带动大家做的人👣。如果你的团队业绩上不去🎹,你个人业绩再好🎁,也不会说你是一个成功的管理者✒,也不会有人认可你的管理能力♏。你以前也说过🍹,你去中天以后🌺,中天营销部的业绩蒸蒸日上🌅,营销队伍稳定发展🆔,内部管理井井有条🐹,考核管理严格细致🌫,这就是你的能力🌂,这就是一个合格的营销部经理需要具备的能力🐛,所以⏱,我认为🏒,你在中天的工作是出色的🌵,出色并不是因为你的个人业绩👓,而是因为你的团队的业绩🐊。”
张伟听了感觉有些头绪了🎶:“嗯🐪,我明白了🐍,我琢磨一下明天去该交流哪些方面的东西🍱。”
伞人🅱:“呵呵🐙,找到路子了吧➕,这叫讨论出真知👏,不过🆕,你还要注意一个问题🆕。”
张伟🆒:“什么问题?”
伞人🍕:“注意你交流的对象🎵,如果是营销管理人员🈁,你就要交流管理方面的东西⛎,如果是业务员🌇,那你就要针对业务员的工作性质和内容来交流✴。”
张伟豁然开朗🐵:“嘻嘻🈺,很好🆗,我知道该怎么做了🈸。”
伞人👋:“嘻嘻……是不是明天就要见到美女董事长了⛰,很兴奋啊?”
张伟🌸:“这也不是🌘。”
伞人🎷:“什么不是啊⏩,我看是👠,交流是假🐚,看美女是真吧?”
张伟急了🎠:“姐姐〽,真的是交流啊🎶,咱对人家那美女董事长又没有什么想法🍓,你要是不相信🏓,我就给徐君回话🌹,明天不去了👒。”
张伟这话是真心话✡,他总感觉陈瑶和自己一个天上🈸,一个地下🎖,可望而不可及🏦,他们属于两个不同的类群🌃,对美女可以欣赏👟,但也仅此而已🐘,别的奢望是没有的👬。同时🎑,如果伞人不高兴自己见到陈瑶➗,那张伟就会毫不犹豫地把这活推掉🌔,他不想做任何让伞人不高兴的事情❤。
伞人🐠:“哟🏾,干嘛呀🍡,摔盘子给姐姐看?姐姐逗你的⛪,时间不早了🎷,早休息吧🍬,明天你还要赶路去兴州呢👒。”
张伟恋恋不舍地和伞人姐姐告别⚓,关上电脑🌮。
伞人姐姐今晚给自己说的关于能力的话很关键👗,让张伟的头脑条理了许多❇。
张伟躺在**🎣,把明天需要讲的事情在脑子里事先梳理了一遍🐄。
明天去交流的过程🎮,也是自己学习的一个过程🏗,张伟感觉机会难得✅。
而且⛲,明天还能见到陈瑶董事长👫。
虽然自己对她没有任何非分之想🏖,但见到美女总是一件让人愉快的事情🐅。
张伟在美丽的憧憬中幸福地进入了梦乡✉。
第二天中午1点半🐡,张伟到达兴州市假日旅行社🐕。
徐君正在门口等他👝,连忙把他领进去🍌,热情地说⏱:“他们也都来了🐿,在陈董办公室🐚,走🐌,先去陈董办公室⏮。”
张伟打量了一下假日旅行社的门面🐔,很气派👓,蓝色的水晶字🐊,临街玻璃墙👥,里面的背景也是蓝色为基本色调🎮,“假日旅游”4个金色的大字熠熠发光👐,室内的办公桌隔断也都是蓝白相间的颜色🌏,感觉很清爽🏉。
到了陈瑶办公室🌉,里面已经有4个人了🍹,清一色的女同志🏢。
陈瑶和他们一起正坐在沙发上喝茶聊天🎠。
陈瑶见到张伟🍦,笑盈盈地站起来🍀,伸手握住张伟的手⛸:“欢迎张经理🎒,贵客光临啊🏳。”
张伟想纠正一下自己的职务称呼🈯,又感觉不合时宜🌴,就没说🍺,和陈瑶握握手🎵,然后向那3位女士致意🎒。
陈瑶给张伟介绍🍳,原来和自己一样🆕,是邀请来交流的同行➿,分别是做地接计调和导游业务的✉,一个是兴州本地的🏤,另外3个是从省城来的👁。
然后陈瑶给她们介绍张伟🍇:“龙发旅游营销部张经理👥。”
陈瑶今天穿了一身天蓝色白边的套裙🎄,头发没有挽成发髻🍣,而是扎了3个辫子🎭,显得格外精神和年轻👄。
张伟打量了一下陈瑶的办公室🍙,面积不大🌋,很简单🌫,一个老板桌🏧,几张沙发👎,然后就是几盆文竹🏄,曲曲折折攀爬在墙角🍐。
对面墙上挂着一幅字🏠,苍劲有力🆗:学会感恩🈯。4个字🐌,简单明了🌡,也算是表明了主人的心志🏯。
陈瑶向张伟微微一笑🏡:“全是娘子军🌞,一个党代表啊🎽,张经理🍈。”
其他3位女士也笑起来🏖。
张伟傻忽忽地也跟着笑🍲,他现在见了陈瑶感觉没有紧张的心情了🐇,反而感觉很放松🏙,很温馨🎑。
然后陈瑶说🎟:“感谢姊妹兄弟们今天捧场⛽,我们培训了一周了🏍,今天下午主要是分组讨论交流🌭,请你们各位老师来🌝,就是想给我们的人员多增加点知识⛰,多传授点技巧🍭,把你们的宝贵经验给我们留下来🍊。我们一会就开始🐡,四组⏯,分四个办公室⏩,场所都布置好了🎼,一会各相关部室的总监来陪大家一起过去⬜。”
一会🎃,徐君过来邀请张伟过去🏷,张伟对陈瑶点点头⏪:“陈董🐏,我过去了🐑。”
陈瑶点点头🌴:“好的✏,一会我过去旁听🈲。”
徐君和张伟走进营销部办公室✏,里面有10多个年轻人🏒。
徐君给大家介绍🆕:“龙发旅游营销部张经理⛵,大家欢迎🏵。”
掌声噼里啪啦一阵⬆。
张伟坐定🌊,冲大家点点头🐣:“各位同行🌡,大家好👥。”
然后徐君简单做了一个开场白⚡,介绍了一下张伟在中天的业绩✳,示意张伟可以开始讲了⚽。
张伟心里已经打好了腹稿🎋,可是为了表示对对方的尊重🍭,也显示自己的重视⚾,还是装模作样打开一个笔记本⛏,手里拿了一支笔⛵,好像是写好了发言提纲的样子🎴。
张伟刚要开始讲🌼,陈瑶进来了⛷,冲张伟笑笑🍧,坐在会议室的角落🏵。
张伟开始发言🍣。
“各位同行🏺,大家好🌻,我想先纠正一下刚才徐总的介绍🍇,我曾经是海州中天旅游的营销部经理🎉,现在呢🏪,是龙发旅游的营销人员🎵,因为龙发旅游刚组建Ⓜ,部室结构还不健全⤵,我只是在做营销这一块🐔,并没有明确职务👥,所以🐾,不能称呼为张经理㊗,大家都是年轻人🌂,叫我小张好了🐓。”
“那怎么行🌭,”徐君接过话来👇:“那就叫张老师吧🏩。”
张伟笑笑👒:“老师不敢当🐐,今天来有3个目的🈲,一个是和大家交流学习🏍,学习大家的丰富营销经验♐;另一个是龙发旅游开发的漂流项目明年开业⏫,先来和大家混个脸熟🆚,以后还要通力合作🎰。”
张伟瞥了一眼陈瑶🌎,看见她正用温和的目光注视着自己🌥。
张伟咳了一声➰,继续说🌥:“因为我之前一直是在做旅游景区营销🌞,做旅行社营销时间不少🎐,可能还没有各位时间长👘,说到做旅行社营销⛰,那是万万不敢在各位面前班门弄斧✋,今天🍛,我更愿意和各位交流一个问题🏰,那就是各位经常在业务中感到迷惘和徘徊的一个事情✊,特别是当经济利益和道德公理相冲突的时候⬜,说白了⛪,就是一个做人和做事的问题🌿。”
张伟又扫了陈瑶一眼🍓,看见陈瑶微微点了一下头🎵。
看来陈瑶对自己的选题还是赞同的🐋。
“在我交流的时候⭕,欢迎大家随时打断向我提出疑问🏷,有争议的问题🎰,大家可以一起探讨🐙。”张伟继续说道🏣。
然后张伟通过自己的经历⛵,举一反三🐡,从如何做人说起🏄,引申到做业务所需要具有的敬业责任和职业道德🏡,娓娓道来🐓。
中间不时有人提出问题🏋,张伟给与耐心细致地回答或者和大家一起讨论👆。
会场的气氛很活跃🏉,大家时不时给张伟报以掌声✔。
陈瑶没有参与讨论👘,但是一直在认真听🐪,并在笔记本上认真记录着🍎。
最后张伟说道☝:“总而言之🌅,做我们旅游营销这一行🍬,具备良好的职业道德修养🌦,是做好本职工作的重要前提🏀,是做一个真正的旅游人的关键因素❇。只有一个人品修养良好的人🏍,才能真正把客户当朋友🐍,当亲人👈,才能对客户负责🍺,对公司负责🆑,对社会负责✔,才能真正拥有长久的客户🏋,才能真正得到社会的认可✴,同事的尊重✡,领导的肯定🎂。先做人🐽,再做事🐲,这句话我愿意在这里和大家一起共勉🏙,作为我们共同的座右铭⬜,只要我们不断加强自己的职业道德修养🐹,不断提升自己的职业素养🏐,我们的业务水平就会越来越高❓,我们的客户群就会越来越多🏏,我们的人缘就会越来越好🐟,我们的集体实力就会越来越壮大🎴,相应的🌀,我们的口袋里的银子也就会越来越多🌺,大家的日子就会越来越好🐴。相信我们假日旅游有当家人陈董的卓越领导🍘,营销部有我们徐总的得力管理🎽,假日旅游的明天一定会越来越好🎱,各位的明天也会更加辉煌🐜。”
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