伞人❎:“12号车🌰,是潘吾能的车🍟,呵呵🍝,原来他和你们老板娘暗渡春风啊🌥,不过这也没什么奇怪的Ⓜ,我们这潘吾能市长🎉,做兴州旅游的带头人⚽,别的能耐没有🐓,开发女人倒是很有成果🏄,有不少年轻漂亮的女导游都上了他的案板♐。”
张伟🐢:“唉🍝,做个旅游人➰,本身接触的人就杂⤴,如果不加强自身修养🐟,是很难保持住立场的⏱。”
伞人❄:“是的🍢,旅游行业🈹,本来女孩子就多⚪,风气也比较开放❗,如果不自重♑,失足很容易⏸。”
张伟🐗:“对了🎅,今天我接到兴州假日旅游营销部徐总的电话👋,他们公司搞内部培训🎈,明天下午分组交流🐭,各部门都分别邀请同行来交流学习⏮,他的营销部邀请我去给讲讲🐫。”
伞人☝:“好啊🌰,很好♓,一个很好的学习和交流的机会🍬。”
张伟有些发愁👓:“可是🎃,我感觉自己没有什么可讲的🍪,做旅行社业务几个月了🌘,到现在基本一事无成🐒,也就凭关系弄了点业务👠,感觉自己又没知识又没能力🌦,去交流什么啊?”
伞人👁:“你不能这样想🌟,什么叫能力?你要知道⛲,你在中天做的位置是营销部经理🍏,不是做的业务员🌍,真正体现你能力的是你营销部的业绩🆒,而不是你个人的业绩✳,老板需要的是一个管理者🈷,而不是一个只能自己做⤴,而不会带动大家做的人👈。如果你的团队业绩上不去🐥,你个人业绩再好🍐,也不会说你是一个成功的管理者🎏,也不会有人认可你的管理能力🍰。你以前也说过🍫,你去中天以后🅾,中天营销部的业绩蒸蒸日上🍋,营销队伍稳定发展⏳,内部管理井井有条🌧,考核管理严格细致🍠,这就是你的能力🐓,这就是一个合格的营销部经理需要具备的能力〽,所以🍗,我认为🏁,你在中天的工作是出色的🌌,出色并不是因为你的个人业绩🏯,而是因为你的团队的业绩🐪。”
张伟听了感觉有些头绪了✴:“嗯🎟,我明白了🍳,我琢磨一下明天去该交流哪些方面的东西🌀。”
伞人❤:“呵呵㊗,找到路子了吧🎷,这叫讨论出真知🏟,不过🐓,你还要注意一个问题🏕。”
张伟👛:“什么问题?”
伞人🎶:“注意你交流的对象🏇,如果是营销管理人员🌃,你就要交流管理方面的东西🐵,如果是业务员🍫,那你就要针对业务员的工作性质和内容来交流✳。”
张伟豁然开朗🌳:“嘻嘻🍟,很好🏂,我知道该怎么做了🍥。”
伞人🎛:“嘻嘻……是不是明天就要见到美女董事长了🏂,很兴奋啊?”
张伟✈:“这也不是☔。”
伞人🍈:“什么不是啊🐯,我看是👐,交流是假👩,看美女是真吧?”
张伟急了🏳:“姐姐⚪,真的是交流啊❄,咱对人家那美女董事长又没有什么想法🎱,你要是不相信🌊,我就给徐君回话🏃,明天不去了🐬。”
张伟这话是真心话👐,他总感觉陈瑶和自己一个天上🎀,一个地下🎥,可望而不可及🎎,他们属于两个不同的类群🐵,对美女可以欣赏👂,但也仅此而已⬜,别的奢望是没有的🍫。同时🐈,如果伞人不高兴自己见到陈瑶🐋,那张伟就会毫不犹豫地把这活推掉🐹,他不想做任何让伞人不高兴的事情⚾。
伞人👧:“哟🐧,干嘛呀🏨,摔盘子给姐姐看?姐姐逗你的🈸,时间不早了♐,早休息吧🍥,明天你还要赶路去兴州呢⛺。”
张伟恋恋不舍地和伞人姐姐告别♟,关上电脑🎚。
伞人姐姐今晚给自己说的关于能力的话很关键🍼,让张伟的头脑条理了许多⭕。
张伟躺在**🌹,把明天需要讲的事情在脑子里事先梳理了一遍🏌。
明天去交流的过程🏏,也是自己学习的一个过程🎖,张伟感觉机会难得🈴。
而且⏩,明天还能见到陈瑶董事长👫。
虽然自己对她没有任何非分之想🍇,但见到美女总是一件让人愉快的事情✡。
张伟在美丽的憧憬中幸福地进入了梦乡👝。
第二天中午1点半⛵,张伟到达兴州市假日旅行社👐。
徐君正在门口等他🍪,连忙把他领进去👠,热情地说🌘:“他们也都来了♟,在陈董办公室❌,走🎃,先去陈董办公室🐾。”
张伟打量了一下假日旅行社的门面🐛,很气派⏲,蓝色的水晶字🈵,临街玻璃墙🍴,里面的背景也是蓝色为基本色调🆖,“假日旅游”4个金色的大字熠熠发光⏳,室内的办公桌隔断也都是蓝白相间的颜色⚾,感觉很清爽🌴。
到了陈瑶办公室🏒,里面已经有4个人了♟,清一色的女同志🅾。
陈瑶和他们一起正坐在沙发上喝茶聊天🌲。
陈瑶见到张伟✂,笑盈盈地站起来⛎,伸手握住张伟的手🍎:“欢迎张经理🎙,贵客光临啊🐧。”
张伟想纠正一下自己的职务称呼🉑,又感觉不合时宜⛳,就没说🏳,和陈瑶握握手🌱,然后向那3位女士致意⛷。
陈瑶给张伟介绍⏮,原来和自己一样🏂,是邀请来交流的同行🎅,分别是做地接计调和导游业务的🐺,一个是兴州本地的👄,另外3个是从省城来的🐪。
然后陈瑶给她们介绍张伟🍷:“龙发旅游营销部张经理👥。”
陈瑶今天穿了一身天蓝色白边的套裙⏹,头发没有挽成发髻⏫,而是扎了3个辫子🍽,显得格外精神和年轻🏀。
张伟打量了一下陈瑶的办公室👘,面积不大🐫,很简单✂,一个老板桌🎈,几张沙发🎮,然后就是几盆文竹🎗,曲曲折折攀爬在墙角♋。
对面墙上挂着一幅字🏣,苍劲有力🍤:学会感恩🍚。4个字👯,简单明了🐤,也算是表明了主人的心志👁。
陈瑶向张伟微微一笑🐵:“全是娘子军🌘,一个党代表啊⛎,张经理⏪。”
其他3位女士也笑起来🐉。
张伟傻忽忽地也跟着笑☝,他现在见了陈瑶感觉没有紧张的心情了㊗,反而感觉很放松🌪,很温馨⛺。
然后陈瑶说⬜:“感谢姊妹兄弟们今天捧场👗,我们培训了一周了👬,今天下午主要是分组讨论交流🏭,请你们各位老师来🍺,就是想给我们的人员多增加点知识👪,多传授点技巧🏦,把你们的宝贵经验给我们留下来♑。我们一会就开始🍃,四组🎢,分四个办公室🍛,场所都布置好了🐠,一会各相关部室的总监来陪大家一起过去🌗。”
一会⛅,徐君过来邀请张伟过去🏑,张伟对陈瑶点点头🏢:“陈董🌭,我过去了🏆。”
陈瑶点点头⤵:“好的🍏,一会我过去旁听🎙。”
徐君和张伟走进营销部办公室👚,里面有10多个年轻人🌹。
徐君给大家介绍🎄:“龙发旅游营销部张经理♑,大家欢迎👓。”
掌声噼里啪啦一阵🍲。
张伟坐定🌂,冲大家点点头🏂:“各位同行🎮,大家好✏。”
然后徐君简单做了一个开场白🆎,介绍了一下张伟在中天的业绩✉,示意张伟可以开始讲了🆗。
张伟心里已经打好了腹稿🍆,可是为了表示对对方的尊重🐹,也显示自己的重视👱,还是装模作样打开一个笔记本⛹,手里拿了一支笔♏,好像是写好了发言提纲的样子🆕。
张伟刚要开始讲🍆,陈瑶进来了🎆,冲张伟笑笑➗,坐在会议室的角落🆚。
张伟开始发言🈵。
“各位同行⏰,大家好⛸,我想先纠正一下刚才徐总的介绍🎦,我曾经是海州中天旅游的营销部经理🐼,现在呢🀄,是龙发旅游的营销人员➗,因为龙发旅游刚组建🐔,部室结构还不健全❕,我只是在做营销这一块🐪,并没有明确职务🍯,所以✳,不能称呼为张经理🍍,大家都是年轻人👂,叫我小张好了🎣。”
“那怎么行🎆,”徐君接过话来⛓:“那就叫张老师吧🐖。”
张伟笑笑🏬:“老师不敢当☔,今天来有3个目的🌥,一个是和大家交流学习🍆,学习大家的丰富营销经验🎹;另一个是龙发旅游开发的漂流项目明年开业🌉,先来和大家混个脸熟🌫,以后还要通力合作🆕。”
张伟瞥了一眼陈瑶🏺,看见她正用温和的目光注视着自己🌆。
张伟咳了一声🐩,继续说🌎:“因为我之前一直是在做旅游景区营销⏸,做旅行社营销时间不少🍵,可能还没有各位时间长🐟,说到做旅行社营销🌷,那是万万不敢在各位面前班门弄斧🐶,今天🉐,我更愿意和各位交流一个问题〽,那就是各位经常在业务中感到迷惘和徘徊的一个事情🐶,特别是当经济利益和道德公理相冲突的时候🌰,说白了🐻,就是一个做人和做事的问题🈁。”
张伟又扫了陈瑶一眼🐋,看见陈瑶微微点了一下头🐥。
看来陈瑶对自己的选题还是赞同的✏。
“在我交流的时候🎄,欢迎大家随时打断向我提出疑问🈂,有争议的问题🐮,大家可以一起探讨🐇。”张伟继续说道🌊。
然后张伟通过自己的经历🎪,举一反三🌋,从如何做人说起🐜,引申到做业务所需要具有的敬业责任和职业道德🎚,娓娓道来🌰。
中间不时有人提出问题🈴,张伟给与耐心细致地回答或者和大家一起讨论🏮。
会场的气氛很活跃⛪,大家时不时给张伟报以掌声🍪。
陈瑶没有参与讨论🍑,但是一直在认真听〰,并在笔记本上认真记录着🐯。
最后张伟说道🎷:“总而言之🎀,做我们旅游营销这一行🎥,具备良好的职业道德修养👝,是做好本职工作的重要前提❣,是做一个真正的旅游人的关键因素👰。只有一个人品修养良好的人⛑,才能真正把客户当朋友🍀,当亲人⛎,才能对客户负责♓,对公司负责🏛,对社会负责⏮,才能真正拥有长久的客户〰,才能真正得到社会的认可👅,同事的尊重👞,领导的肯定🍴。先做人🍟,再做事🐽,这句话我愿意在这里和大家一起共勉⛓,作为我们共同的座右铭🎚,只要我们不断加强自己的职业道德修养✴,不断提升自己的职业素养🆙,我们的业务水平就会越来越高☔,我们的客户群就会越来越多🏕,我们的人缘就会越来越好⏭,我们的集体实力就会越来越壮大⏯,相应的👯,我们的口袋里的银子也就会越来越多🅰,大家的日子就会越来越好🐻。相信我们假日旅游有当家人陈董的卓越领导🌎,营销部有我们徐总的得力管理⛳,假日旅游的明天一定会越来越好🈹,各位的明天也会更加辉煌🏦。”
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