真是人不可貌相🅾,一个上午下来🌒,张伟见识了小邵的真功夫🎑,无论口才还是讲解的水平👦,无论服务态度还是解答顾客疑问的熟练程度👨,都可算得上第一流🏣。
刚开始见到小邵时产生的那点偏见随着小邵的优点展现很快消失🎮,张伟很喜欢这个朴实醇厚的姑娘⏰,对她的讲解水平很是佩服🐣。
可是👩,上午刚过🐔,一件意想不到的事情发生了🐲。
事情起源于小邵所带的团里的几名男性游客♌。
这年头旅游业内形成一种默契㊗,但凡男游客多的团队👫,一定要找女导游🍽,而且还要漂亮的女导游⚫。
王炎单位此次出来的游客男性占到80%🈚,所以何英提前就告诉对方地接社要全部排女导游🎠,不但业务熟练🆓,而且要年轻漂亮的🎅。
业务熟练的标准好衡量🐻,有国导证🐠,有普通话证书🍜,服务热情🏄,知识丰厚🎣。
而漂亮就不好说了🏽,按说漂亮就是好看👟,看起来顺眼🏪。什么叫好看🌱,不同的人恐怕有不同德标准🆕,特别是接触时间久的人🐫,会因其内在的优秀而被周围的人视为可爱而美丽🐟。
小邵应该就是这种类型⏸。
但是团里的游客可就不买账了🍞,见到自己团里的导游长相平庸🏅,再看看其他团里的导游那么漂亮🌀,几个爱挑剔的男游客就忍不住发牢骚👡:“怎么搞的🌯,其他团的导游那么漂亮🐘,分给我们的导游怎么不漂亮✊。”
做旅游就是做服务🌋,游客有意见是全陪导游最紧张的事情🎱。
一听游客对地接导游有看法⬇,跟随的全陪导游二话没讲⛱,午饭时直接把意见反映给对方带队的副总👑。
对方地接社正因昨日餐饮的事情而诚惶诚恐战战兢兢🈳,一听意见又来了🏩,马上做出决定🍯,换导游🈳,把公司里没出去的导游挑一个漂亮的派过来⛩。
公司回话🍯,没有女导游了🈲,全派出去了🃏。
借🌝,马上找兄弟旅行社借🍵,必须马上找到一个合适的女导🐀。副总在电话里发狠了⏯。
很快🐐,对方地接社新来的导游过来了👌,在带队副总的安排下和小邵完成了交接🏭。
而这一切✝,何英和张伟都蒙在鼓里🌗,一无所知👣。
张伟吃过饭⛰,和何英在饭店门口溜达🍵,突然发现小邵在墙角的一隅抹眼泪👆。
张伟和何英都喜欢上这个敬业认真的女孩子👬,见状忙走过去🎟:“小邵🈵,怎么哭了?”
小邵停止哭泣🏭,擦擦眼泪👁:“没什么?我要走了🌨,下午你们由新的导游带🏖。”
张伟很意外⚪:“为什么?你带得很好啊🎺,干嘛中途换导游?”
小邵眼泪又哗哗流出来🏟,抽噎着说🏔:“因为客人对我不满意🐞,所以公司紧急换人了🎬。”
张伟拍拍小邵的肩膀♈:“没有啊🐥,我们对你很满意🏅,我没听到客人有不满意的啊🍭。”
小邵摇摇嘴唇🌒:“是有客人反映我长得丑🆗,不如其他团的导游漂亮👱,所以公司换了漂亮导游来❄。”
张伟一听🌸,头大了✒,对一个女孩子来讲🎬,太伤自尊了🏓,他看着何英🌀,意思是说怎么办?
何英一听也有些生气🈹:“不像话🍏,怎么事先也不和我通个气就擅自换导游👚,太过分了🌾!”
张伟安慰小邵🐸:“别哭🌻,我去找你们老总⛱,不能换🍎,下午还是你带我们🍡。”
小邵忙拉住张伟🎚:“谢谢你🍗,还是别去了🌲,新导游已经来了🎟,交接都搞完了🏄,再一找🐖,麻烦又大了🆔,对我以后在公司里的工作更不好🉑。”
张伟一听小邵讲的又道理🍽,事已至此🍰,木已成舟⬇,改不了了🏀。
张伟心里充满了对小邵的同情🆚,可一时又不知道讲什么好🌇,呆呆地站在那里🍍,看看小邵👤,又看看何英🍽。
何英搂着小邵安慰她🐘:“小妹👮,别在意那些男人🍌,都是些烂嘴巴🌨,少数人代表不了大多数🍞,我们都还是认为你是优秀可爱的🏴。”
小邵抬起头笑了下🌴,很勉强⏲:“谢谢你们⭕,没关系的👇,我做导游5年🏨,遇到好几次这样的事情了🎑,每次我都忍不住哭🐛,不过哭完也就好了⛵。”
张伟心里一股说不出的滋味❄,容貌乃父母所赐🌰,天生由来🐝,何罪只有?一个女孩子❤,就因为长得不漂亮🏮,就要承受如此大的歧视和压力🅿,谁之过?
看着小邵渐渐消失的身影⏮,张伟低头默然无语🅿,为自己团队的游客伤害了一个女孩子无辜的尊严和心灵而满怀愧疚🌱。
何英也有些怅然🅿,站在张伟旁边沉默了一会🌹,叹了口气👐:“现代社会的生存法则🎏,没办法🌕,面对现实吧🐵,客人永远没有错🏇。”
换导游的事情很快在张伟所在的团里传开👍,伤害了一个无辜女孩子的自尊🐭,让大家人人都从内心里感到了一种不安🆕,愧疚后悔抱歉的心理慢慢滋生🈸。大家都在私下议论这事🎐,纷纷指责发牢骚的几个游客太没道德了🏦。
那几个发牢骚的游客忍不住了🌴,祸端是他们引起的🐝,他们不但被同行的游客指责🍯,自身心理还承受了压力🐕。
有压力就需要释放⛷,要释放就要找个对象🍔。
他们把目标对准了全陪导游🅾,这是最好的一个目标转移对象🎫,把赃栽倒他身上🍫,他也不敢怎么样👭。
于是他们转而埋怨全陪导游🎦,说他们只不过是随便开开玩笑🌤,发几个牢骚🆔,怎么当真把导游换掉了呢?
随着他们的职责🐅,团里的其他游客不明就里🈲,也纷纷加进来🍧,横加指责🌪,有的女游客甚至愤怒地斥骂全陪不讲职业道德🈸,歧视女性🌲,要投诉㊗。
这种指责在下午的游览过程中一直没有停止🎑,人人都想从对全陪导游的数落中找回自己心里的安慰和平衡✳。
张伟一直随团🈚,见到这些现象🍕,知道是游客在欺负全陪导游🌺。游客是上帝🆎,上帝发发牢骚🎉,你能拿我怎么着?
让他们说去吧🈯,说完了心里平衡了也就没事了🍮,张伟这样想🌸。
没想到这仅仅是个开始🍺。
晚饭的时候🎒,疲劳的游客喝了点酒🍬,情绪又高涨起来👇,谈论起下午换导游的事情🌋,纷纷充满了对小邵的同情🈹,一起指责全陪导游的素质差没职业水准不会协调🏌。
有些男人的特点就是小题大做⛳,屁大一点事就能嚷嚷一整天🐢,斤斤计较🅿,这会喝了点猫尿就更来劲了🎯,群情激昂🐂,仿佛要把同桌吃饭的全陪导游吞噬掉🐰。
张伟见状不禁来来了气⏮,他妈的要不是考虑自己是给他们做服务的⏹,早就两脚飞上去把桌子给踢了🉐。可是不行👄,他们都是自己的客人🍝,客人永远是对的⭐,任何时候都不能和客人发生争吵🏏。
张伟看他们喝的是啤酒🌐,于是拿了一个大啤酒杯走了过去🌎:“各位游客🐴,大家好⏩,今天发生的换导游的事情是我们的错误♉,考虑不周🏫,给大家的旅游带来了不快🏂,为了表示歉意🎦,我敬大家1杯酒👝。”
说着🍇,张伟一仰脖🍉,把一大杯啤酒干了🎚。
这几个客人一看张伟过来圆场子⚽,有心让张伟出丑🏿:“干一杯那成啊🏼,要道歉就得给我们每人喝一杯⌚。”
张伟知道这几个人存心是想把自己灌醉出丑👏,心里冷笑⌚,别说一杯👙,就是每人给你们干一瓶老子也没问题🎠。
张伟喝啤酒的最高记录是12瓶🆒,和同事在夜市上创造的🆑。
“行🎰,没问题🍀,我敬各位每人一杯🏖。”张伟痛快地说⏲。
这几个人有点发愣🐬,每人一杯🍁,就是10杯🈴,这么大的杯子🎙,10杯酒得接近2瓶啤酒🎸,这家伙酒量这么大?
张伟让服务员开开几瓶啤酒🍁,倒满杯子👕,逐一敬酒👞,一圈下来🎫,整整2瓶啤酒🍢。
一圈喝完🌃,张伟抹抹嘴唇🅱:“好酒🌑,味道不错❤,各位还有没有要喝的?”
张伟的酒量把这几个人镇住了🍒,同时也把他们的嘴巴封上了🐶,乖乖吃菜🐻,不再提这事🌳。
何英和王炎在邻桌一直看着张伟的表演🐄,见张伟把他们镇住了🌽,王炎乐了🌱:“这叫伟哥镇邪妖⛳,一物降一物🐌。”
何英嘴巴半张⛓:“乖乖🐜,张伟白酒能喝👣,啤酒也这么能喝🎤,量这么大🏿!”
王炎嘴巴一撇⛓:“这还不算多的🍥,他酒量大着呢🅰,特别是擅长喝啤酒👌,听他说他的最高记录是12瓶🏞。”
何英⛱:“张经理我看改名算了⛷,不叫张伟⤴,叫张酒桶👀。”
“哈哈……”王炎忍不住大笑起来🎮。
何英🍚:“不过🈸,张经理今天这个事情处理得不错✂,比较完美⌚。”
张伟摇摇晃晃走过来♟,打着啤酒嗝🐓:“行了☝,大鬼小鬼都摆平了🐬。”
王炎不乐意了🐾:“说什么啊🎼,有这么说客人的吗?我去旅游局投诉你🅰。”
张伟连连作揖⛽:“知罪👮,知罪🎴,多多海涵🏮。”
王炎⛽:“不行🎒,罚你晚上陪我去游泳🎉。”
张伟🎍:“一定👌,一定🌠。”
饭后🐡,因为明天就要离开三亚去别的地方🏡,何英忙着和饭店结算👘。张伟和王炎换好泳衣直接杀奔海滩🈷。明天就要走了➰,再尽情好好拥抱一下南国的银沙滩⛱。
泡在温热的海水里⏩,张伟在王炎周围的海水里出没🌔,一会潜到王炎身子下面摸王炎的身体🈹,把王炎吓一跳🏞,以为是鱼在咬她🐱。
看王炎大呼小叫兴奋的样子✨,张伟心里也很快乐✋,白天换导游事件带来的不快消失了🌩。
王炎躺在救生圈里用手撩拨海水转圈🌇,悠闲惬意🐟,张伟游累了🐩,拉住游泳圈的边缘和王炎说话🍳。
“今天我看你和那几个小男人喝酒🍯,真痛快🍓,把他们都镇住了🌸。”王炎乐呵呵地说🏢。
张伟抹了一把脸上的海水🎦:“我最讨厌推卸责任的男人❔,自己做的事自己要敢当⛰,明明是他们发牢骚引起的祸端🌗,却硬要往别人身上推🐆,真他妈不是男人🏗。”
王炎🎏:“呵呵👣,这样的小男人很多的🍽,比女人还女人👩,以后你做业务还会经常接触到✳。”
张伟🎢:“没办法⚫,他们是客人👌,所以我只能好好对待他们🍲,不然🏔,我早把他妈的桌子给掀了🌝。”
王炎赞赏地看着张伟🐯:“有男人气魄🐽,其实我也很讨厌这些小男人🏾,娘娘们们的🌄,最喜欢在背后捣鼓⛎,胆小如鼠🍎,恶心🐨。”
张伟努努嘴巴🍎:“所以你要找个外国人👬,大公牛❤。”
王炎一脚向张伟踢过来🎌:“你坏🅿,不许笑话人家🐶,不理你了✏。”
张伟抓住王炎的脚🏒:“傻丫头🎠,逗你的🎅,来✒,我给你按摩脚⬜。”
张伟真的给王炎做起脚部按摩来⛲。
王炎不生气了🐞,舒服地叫起来㊗:“哥🏤,你什么时候学会的这个?好舒服哦🍃。”
张伟🎩:“这个还用学啊🍣,就这么大一个脚🏔,随便捏就是了🐙。”
王炎🏜:“哈🏑,敢情你是自学成才啊♋,真是人才⏸。”
张伟👯:“什么人才🏣,是剩菜吧🍆,都被你扔过的🐤。”
王炎笑嘻嘻地🐠:“我那是不情愿扔的🏈,没办法🈁,其实你是个宝👣,就看哪个女人能识货👐。”
张伟🆘:“我靠🏘,我成货物了🍫。”
王炎摸摸张伟的脑袋🏠:“可是价值连城的宝物哦🌭,我看何姐姐对你可是一往情深👡。”
张伟✂:“一往情深深几许?哈🌘,你懂个屁?”
王炎撅起嘴巴🍹:“你又骂我🌆,我是客人☕,是上帝⛓,有这样对待上帝的吗?”
张伟伸手捏住王炎的嘴巴🌚:“大人说话🎯,小孩子不许犟嘴✒,否则给你缝上🍡。”
王炎哈哈大笑👈:“坏蛋哥哥🐫,你威胁我🐕,我是关心你才说的🍌。”
张伟🈴:“我和何英永远都不可能🐪,明白吗?”
王炎很奇怪🌩:“为什么?何英人很好啊⏳,又有能力👎,又有钱👆,而且还那么漂亮🌞,比我强多了✏。”
张伟一个猛子扎到水里🏼,半天才从另一侧露出头🍛:“我说不可能肯定有不可能的道理🎾,你不明白就不要多问🐳,以后或许我会告诉你🍕。”
王炎摇摇头✖:“不告诉我?我还懒得问呢🌭。过来🌞,给我按摩另一只脚🏾。”
张伟游过来🐢,抓住王炎的另一只脚🆕,边按边说🍛:“你还小♓,有些事是小孩子不能知道的🌅,哈⛄。”
按完脚🐈,两人走到海滩上✅,坐在那里堆沙玩🎼。
张伟突然问🎅:“你真的要出国了?”
王炎🐩:“嗯🎳,骗你干吗?”
张伟🎪:“你出国干嘛?”
王炎🏇:“先去读书🌍,然后结婚⛎,取得德国国籍🐮,然后在国外发展🍖。”
张伟🐋:“哦♓,那不错⬆,祝你成功🎩。”
王炎抬起头⚪:“哥⭐,我出去后👮,你还会和我联系吗?”
看着王炎期待的眼神🌙,张伟缓缓摇摇头🆔:“不❤。”
“为什么?”
“不为什么?你觉得有必要嘛?”
“有必要🏹。”
“可是⛑,我感觉没必要㊗。”张伟两眼看着王炎🍯:“过去的就让它永远过去🌵,安心好好过日子🐝,不要胡思乱想🌋。”
“可是🍍,我会想你的🌋,我要是想你怎么办?”
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