第24章 不可貌相

真是人不可貌相👡，一个上午下来🏿，张伟见识了小邵的真功夫🐅，无论口才还是讲解的水平🎷，无论服务态度还是解答顾客疑问的熟练程度🍁，都可算得上第一流⛴。

刚开始见到小邵时产生的那点偏见随着小邵的优点展现很快消失🐥，张伟很喜欢这个朴实🐹、醇厚的姑娘🌍，对她的讲解水平很是佩服🏭。

可是⤴，上午刚过🌁，一件意想不到的事情发生了🎼。

事情起源于小邵所带的团里的几名男性游客👔。

这年头旅游业内形成一种默契🎞，但凡男游客多的团队👑，一定要找女导游🌜，而且还要漂亮的女导游🆚。

王炎单位此次出来的游客男性占到80％❎，所以何英提前就告诉对方地接社要全部排女导游🌠，不但业务熟练✈，而且要年轻漂亮的🍄。

业务熟练的标准好衡量✍，有国导证🐥，有普通话证书🐨，服务热情🍸，知识丰厚👏。

而漂亮就不好说了🐬，按说漂亮就是好看🐸，看起来顺眼🏦。什么叫好看👰，不同的人恐怕有不同德标准🌨，特别是接触时间久的人🐭，会因其内在的优秀而被周围的人视为可爱而美丽✖。

小邵应该就是这种类型👲。

但是团里的游客可就不买账了👆，见到自己团里的导游长相平庸♉，再看看其他团里的导游那么漂亮🍫，几个爱挑剔的男游客就忍不住发牢骚🎮：“怎么搞的❇，其他团的导游那么漂亮👱，分给我们的导游怎么不漂亮🌛。”

做旅游就是做服务🐥，游客有意见是全陪导游最紧张的事情🌉。

一听游客对地接导游有看法🐤，跟随的全陪导游二话没讲🏗，午饭时直接把意见反映给对方带队的副总🏹。

对方地接社正因昨日餐饮的事情而诚惶诚恐🐑、战战兢兢🌔，一听意见又来了🏽，马上做出决定🐨，换导游👨，把公司里没出去的导游挑一个漂亮的派过来⏭。

公司回话👑，没有女导游了⛑，全派出去了🏵。

借🍎，马上找兄弟旅行社借👋，必须马上找到一个合适的女导🌴。副总在电话里发狠了🍲。

很快⬅，对方地接社新来的导游过来了🏐，在带队副总的安排下和小邵完成了交接🈺。

而这一切🌇，何英和张伟都蒙在鼓里🐩，一无所知🎢。

张伟吃过饭⏰，和何英在饭店门口溜达👈，突然发现小邵在墙角的一隅抹眼泪🐔。

张伟和何英都喜欢上这个敬业🎃、认真的女孩子👕，见状忙走过去🌹：“小邵⬇，怎么哭了？”

小邵停止哭泣⏩，擦擦眼泪🍜：“没什么？我要走了🐪，下午你们由新的导游带🍧。”

张伟很意外🍑：“为什么？你带得很好啊🌸，干嘛中途换导游？”

小邵眼泪又哗哗流出来🐠，抽噎着说🏘：“因为客人对我不满意🌝，所以公司紧急换人了🀄。”

张伟拍拍小邵的肩膀🍩：“没有啊🍝，我们对你很满意♋，我没听到客人有不满意的啊👙。”

小邵摇摇嘴唇❔：“是有客人反映我长得丑🆑，不如其他团的导游漂亮➰，所以公司换了漂亮导游来👰。”

张伟一听🐏，头大了🏈，对一个女孩子来讲🌟，太伤自尊了👘，他看着何英🎟，意思是说怎么办？

何英一听也有些生气🆚：“不像话🌖，怎么事先也不和我通个气就擅自换导游♓，太过分了🎰！”

张伟安慰小邵🏟：“别哭⚓，我去找你们老总㊗，不能换♐，下午还是你带我们⛩。”

小邵忙拉住张伟👣：“谢谢你♓，还是别去了🐟，新导游已经来了✏，交接都搞完了👦，再一找🐇，麻烦又大了🃏，对我以后在公司里的工作更不好🉑。”

张伟一听小邵讲的又道理🏂，事已至此🌱，木已成舟🌴，改不了了🎇。

张伟心里充满了对小邵的同情🎏，可一时又不知道讲什么好➿，呆呆地站在那里🍪，看看小邵🌖，又看看何英🏌。

何英搂着小邵安慰她🐽：“小妹🏧，别在意那些男人⏺，都是些烂嘴巴🏏，少数人代表不了大多数🍉，我们都还是认为你是优秀🐃、可爱的🏬。”

小邵抬起头笑了下⭕，很勉强🌚：“谢谢你们👄，没关系的👞，我做导游5年🆘，遇到好几次这样的事情了❓，每次我都忍不住哭🍜，不过哭完也就好了⛅。”

张伟心里一股说不出的滋味🍷，容貌乃父母所赐🈂，天生由来🏃，何罪只有？一个女孩子🀄，就因为长得不漂亮♏，就要承受如此大的歧视和压力⛪，谁之过？

看着小邵渐渐消失的身影👡，张伟低头默然无语🆖，为自己团队的游客伤害了一个女孩子无辜的尊严和心灵而满怀愧疚🏁。

何英也有些怅然👒，站在张伟旁边沉默了一会🏴，叹了口气🏇：“现代社会的生存法则🐮，没办法〽，面对现实吧🐉，客人永远没有错✌。”

换导游的事情很快在张伟所在的团里传开👤，伤害了一个无辜女孩子的自尊🐓，让大家人人都从内心里感到了一种不安🐂，愧疚⚽、后悔🐰、抱歉的心理慢慢滋生❣。大家都在私下议论这事🌡，纷纷指责发牢骚的几个游客太没道德了🆔。

那几个发牢骚的游客忍不住了🎅，祸端是他们引起的🏆，他们不但被同行的游客指责🏚，自身心理还承受了压力⏯。

有压力就需要释放🏄，要释放就要找个对象👮。

他们把目标对准了全陪导游🌎，这是最好的一个目标转移对象🍀，把赃栽倒他身上🏜，他也不敢怎么样🐡。

于是他们转而埋怨全陪导游🐯，说他们只不过是随便开开玩笑♐，发几个牢骚🐀，怎么当真把导游换掉了呢？

随着他们的职责🎒，团里的其他游客不明就里✍，也纷纷加进来⬇，横加指责🏎，有的女游客甚至愤怒地斥骂全陪不讲职业道德🎽，歧视女性🐏，要投诉🎠。

这种指责在下午的游览过程中一直没有停止🎪，人人都想从对全陪导游的数落中找回自己心里的安慰和平衡🍎。

张伟一直随团⌚，见到这些现象🌊，知道是游客在欺负全陪导游🌤。游客是上帝🌤，上帝发发牢骚🐃，你能拿我怎么着？

让他们说去吧➖，说完了心里平衡了也就没事了🌽，张伟这样想👓。

没想到这仅仅是个开始🌆。

晚饭的时候🐅，疲劳的游客喝了点酒⏫，情绪又高涨起来🌗，谈论起下午换导游的事情✂，纷纷充满了对小邵的同情🎑，一起指责全陪导游的素质差🌱、没职业水准🈺、不会协调👒。

有些男人的特点就是小题大做🌆，屁大一点事就能嚷嚷一整天〽，斤斤计较🌃，这会喝了点猫尿就更来劲了🌬，群情激昂🍥，仿佛要把同桌吃饭的全陪导游吞噬掉🅾。

张伟见状不禁来来了气🏩，他妈的要不是考虑自己是给他们做服务的🌮，早就两脚飞上去把桌子给踢了🍽。可是不行🌕，他们都是自己的客人🐱，客人永远是对的🎴，任何时候都不能和客人发生争吵👱。

张伟看他们喝的是啤酒🌵，于是拿了一个大啤酒杯走了过去🌥：“各位游客🍰，大家好⬜，今天发生的换导游的事情是我们的错误🎉，考虑不周🍤，给大家的旅游带来了不快🎼，为了表示歉意🌊，我敬大家1杯酒🎽。”

说着👘，张伟一仰脖👕，把一大杯啤酒干了🌋。

这几个客人一看张伟过来圆场子🐨，有心让张伟出丑♿：“干一杯那成啊🏗，要道歉就得给我们每人喝一杯🏕。”

张伟知道这几个人存心是想把自己灌醉出丑🆕，心里冷笑🍽，别说一杯🎼，就是每人给你们干一瓶老子也没问题🐱。

张伟喝啤酒的最高记录是12瓶👢，和同事在夜市上创造的⏸。

“行⏱，没问题🐤，我敬各位每人一杯🏦。”张伟痛快地说🍛。

这几个人有点发愣🎢，每人一杯🌛，就是10杯🎱，这么大的杯子⭐，10杯酒得接近2瓶啤酒🍖，这家伙酒量这么大？

张伟让服务员开开几瓶啤酒➖，倒满杯子🌓，逐一敬酒🐂，一圈下来🐩，整整2瓶啤酒⛏。

本章未完，点击下一页继续阅读