最新章节:第4017章 大胆妖怪,竟敢对我老公下手
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“第二点,就是文化自信。就是说在销售高端服装品牌的时候,手底下的员工一定要有足够的文化自信。这个文化自信如何建立?这就需要企业去将企业的文化故事编写成励志篇,然后烙印在员工心中去向顾客宣传。就好比奔驰汽车,一旦提起来,那就是德国制造,精益求精,百年传承等等。这种文化故事是企业软实力的一个象征。通过潜意识的文化宣传和打造,从侧面和内心让顾客认同你的企业文化,从而来购买你的产品。有了企业文化自信之后的员工,不能像那些售卖普通货物的销售员一般,给客人一种求着他们买东西的感觉。一定要塑造自己的格调!将自己和那些普通的品牌区分开来。我们的东西就是高端品牌,对不起,一分钱都不能降的,你买到就是赚到。给客人这种若即若离,带着一些不强求不愁卖的感觉。众所周知的爱马仕,酷奇也都是这种套路。这时候那些客人反而会真的会买。这是一种微妙的逆反心理和炫耀心理。所以,如果客人真的不买,我们也不要强求。做好自己的本职工作就可以了。”张海东说完,杨万美再度点点头。眼神中的赞许之意更浓了。这简直就是一个销售策划的天才!连客户微妙的心理活动都考虑了进去!“第三点,就是维护顾客的体系。这也就是我所说的会员制度。这个在之前给您的计划书中就有。会员制是商业发展史以来,最强的一个顾客维护制度。无数的商业巨鳄都是靠着会员制度发展起来的。就比如法拉利会员制度,兰博基尼会员制度等等。可以说是另类的粉丝圈。只不过他们更加注重的,是品牌的溢价能力和创新能力。溢价能力多数情况下指的是保值。就像奢侈品中的爱马仕一样,如果每年造出来的奢侈品远远小于市场的需求。那么他们公司会将剩余的所有物品全部销毁。没错。这件事看起来似乎是很残酷,但是如果一旦降价,失去了溢价能力,那么在顾客心中精心打造的企业文化就会在瞬间毁于一旦。就像是资本家将牛奶倒掉一样。为了攫取更高的利润,为了保有现在的市场,那么就是倒掉,也不会降价或者送给别
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