真是人不可貌相🌩,一个上午下来🌓,张伟见识了小邵的真功夫🍗,无论口才还是讲解的水平🏌,无论服务态度还是解答顾客疑问的熟练程度🐍,都可算得上第一流⌚。
刚开始见到小邵时产生的那点偏见随着小邵的优点展现很快消失⏪,张伟很喜欢这个朴实醇厚的姑娘👋,对她的讲解水平很是佩服👃。
可是🐵,上午刚过🈸,一件意想不到的事情发生了👯。
事情起源于小邵所带的团里的几名男性游客🅰。
这年头旅游业内形成一种默契✨,但凡男游客多的团队🆔,一定要找女导游🌯,而且还要漂亮的女导游🐌。
王炎单位此次出来的游客男性占到80%👨,所以何英提前就告诉对方地接社要全部排女导游🐊,不但业务熟练🐯,而且要年轻漂亮的🐼。
业务熟练的标准好衡量🐷,有国导证🅿,有普通话证书❗,服务热情🏕,知识丰厚🎂。
而漂亮就不好说了❄,按说漂亮就是好看👞,看起来顺眼☝。什么叫好看⏹,不同的人恐怕有不同德标准🎗,特别是接触时间久的人🎗,会因其内在的优秀而被周围的人视为可爱而美丽🏿。
小邵应该就是这种类型⏪。
但是团里的游客可就不买账了🍺,见到自己团里的导游长相平庸🏋,再看看其他团里的导游那么漂亮🍵,几个爱挑剔的男游客就忍不住发牢骚🌆:“怎么搞的🐏,其他团的导游那么漂亮🎾,分给我们的导游怎么不漂亮⭐。”
做旅游就是做服务🐥,游客有意见是全陪导游最紧张的事情🏈。
一听游客对地接导游有看法🎮,跟随的全陪导游二话没讲🌶,午饭时直接把意见反映给对方带队的副总🎇。
对方地接社正因昨日餐饮的事情而诚惶诚恐战战兢兢🎖,一听意见又来了🌾,马上做出决定🏀,换导游🎏,把公司里没出去的导游挑一个漂亮的派过来🏪。
公司回话🎨,没有女导游了🐛,全派出去了🎽。
借🎹,马上找兄弟旅行社借🌠,必须马上找到一个合适的女导🍵。副总在电话里发狠了🌹。
很快🍱,对方地接社新来的导游过来了🏢,在带队副总的安排下和小邵完成了交接🏰。
而这一切🍁,何英和张伟都蒙在鼓里🐣,一无所知🎻。
张伟吃过饭✋,和何英在饭店门口溜达🏊,突然发现小邵在墙角的一隅抹眼泪🎉。
张伟和何英都喜欢上这个敬业认真的女孩子🉑,见状忙走过去⛄:“小邵🐠,怎么哭了?”
小邵停止哭泣♍,擦擦眼泪🍭:“没什么?我要走了🌎,下午你们由新的导游带👗。”
张伟很意外🈺:“为什么?你带得很好啊🌁,干嘛中途换导游?”
小邵眼泪又哗哗流出来🏒,抽噎着说🐺:“因为客人对我不满意👜,所以公司紧急换人了🌆。”
张伟拍拍小邵的肩膀⏲:“没有啊🍩,我们对你很满意👜,我没听到客人有不满意的啊🏢。”
小邵摇摇嘴唇🐹:“是有客人反映我长得丑🍨,不如其他团的导游漂亮🎢,所以公司换了漂亮导游来🌧。”
张伟一听👕,头大了🌚,对一个女孩子来讲🎫,太伤自尊了👔,他看着何英👯,意思是说怎么办?
何英一听也有些生气👅:“不像话🍬,怎么事先也不和我通个气就擅自换导游🍲,太过分了👚!”
张伟安慰小邵🐘:“别哭🏻,我去找你们老总✌,不能换👣,下午还是你带我们👲。”
小邵忙拉住张伟✈:“谢谢你🐓,还是别去了🏷,新导游已经来了🎊,交接都搞完了🌝,再一找🏎,麻烦又大了🍌,对我以后在公司里的工作更不好🐃。”
张伟一听小邵讲的又道理🏗,事已至此🏚,木已成舟🌶,改不了了🐶。
张伟心里充满了对小邵的同情⛳,可一时又不知道讲什么好✒,呆呆地站在那里♓,看看小邵🆎,又看看何英🐌。
何英搂着小邵安慰她👰:“小妹🏴,别在意那些男人🌼,都是些烂嘴巴🌥,少数人代表不了大多数🎲,我们都还是认为你是优秀可爱的👱。”
小邵抬起头笑了下🎠,很勉强❤:“谢谢你们🐦,没关系的🎓,我做导游5年⛱,遇到好几次这样的事情了⛺,每次我都忍不住哭🎈,不过哭完也就好了⛹。”
张伟心里一股说不出的滋味🆖,容貌乃父母所赐🎍,天生由来✡,何罪只有?一个女孩子🎒,就因为长得不漂亮🎭,就要承受如此大的歧视和压力🐦,谁之过?
看着小邵渐渐消失的身影🍔,张伟低头默然无语🍹,为自己团队的游客伤害了一个女孩子无辜的尊严和心灵而满怀愧疚⏮。
何英也有些怅然👭,站在张伟旁边沉默了一会👛,叹了口气👧:“现代社会的生存法则⛵,没办法🏭,面对现实吧🌻,客人永远没有错⌛。”
换导游的事情很快在张伟所在的团里传开🌘,伤害了一个无辜女孩子的自尊🆘,让大家人人都从内心里感到了一种不安👮,愧疚后悔抱歉的心理慢慢滋生⚪。大家都在私下议论这事🆙,纷纷指责发牢骚的几个游客太没道德了👞。
那几个发牢骚的游客忍不住了🎌,祸端是他们引起的🍈,他们不但被同行的游客指责🐩,自身心理还承受了压力👆。
有压力就需要释放🌒,要释放就要找个对象🍾。
他们把目标对准了全陪导游👲,这是最好的一个目标转移对象🏐,把赃栽倒他身上🏡,他也不敢怎么样🆖。
于是他们转而埋怨全陪导游♈,说他们只不过是随便开开玩笑🌯,发几个牢骚🐉,怎么当真把导游换掉了呢?
随着他们的职责🌶,团里的其他游客不明就里🌝,也纷纷加进来🌤,横加指责🍤,有的女游客甚至愤怒地斥骂全陪不讲职业道德🏘,歧视女性🌴,要投诉♊。
这种指责在下午的游览过程中一直没有停止🎐,人人都想从对全陪导游的数落中找回自己心里的安慰和平衡🍜。
张伟一直随团🈷,见到这些现象🏠,知道是游客在欺负全陪导游🍇。游客是上帝🌻,上帝发发牢骚👂,你能拿我怎么着?
让他们说去吧❌,说完了心里平衡了也就没事了🎇,张伟这样想🍤。
没想到这仅仅是个开始👩。
晚饭的时候🏔,疲劳的游客喝了点酒🌉,情绪又高涨起来🐶,谈论起下午换导游的事情🏠,纷纷充满了对小邵的同情🈹,一起指责全陪导游的素质差没职业水准不会协调🎍。
有些男人的特点就是小题大做🏑,屁大一点事就能嚷嚷一整天🎿,斤斤计较🎹,这会喝了点猫尿就更来劲了👗,群情激昂🌇,仿佛要把同桌吃饭的全陪导游吞噬掉🎙。
张伟见状不禁来来了气🌐,他妈的要不是考虑自己是给他们做服务的⭐,早就两脚飞上去把桌子给踢了🐐。可是不行🀄,他们都是自己的客人🎧,客人永远是对的🎈,任何时候都不能和客人发生争吵🎂。
张伟看他们喝的是啤酒🍪,于是拿了一个大啤酒杯走了过去🍓:“各位游客🌚,大家好🍭,今天发生的换导游的事情是我们的错误♌,考虑不周⤵,给大家的旅游带来了不快🌈,为了表示歉意🈚,我敬大家1杯酒⏫。”
说着🎄,张伟一仰脖㊗,把一大杯啤酒干了🏥。
这几个客人一看张伟过来圆场子⛺,有心让张伟出丑⏳:“干一杯那成啊🍳,要道歉就得给我们每人喝一杯🎭。”
张伟知道这几个人存心是想把自己灌醉出丑⬜,心里冷笑🐍,别说一杯🎾,就是每人给你们干一瓶老子也没问题🌩。
张伟喝啤酒的最高记录是12瓶⬆,和同事在夜市上创造的🎁。
“行👘,没问题⛹,我敬各位每人一杯🍶。”张伟痛快地说🏭。
这几个人有点发愣✈,每人一杯☕,就是10杯🎂,这么大的杯子🏆,10杯酒得接近2瓶啤酒🈵,这家伙酒量这么大?
张伟让服务员开开几瓶啤酒🈹,倒满杯子🏠,逐一敬酒⤴,一圈下来👇,整整2瓶啤酒⬆。
一圈喝完🈺,张伟抹抹嘴唇🏗:“好酒🍽,味道不错🍘,各位还有没有要喝的?”
张伟的酒量把这几个人镇住了🌹,同时也把他们的嘴巴封上了🍃,乖乖吃菜🌜,不再提这事🍚。
何英和王炎在邻桌一直看着张伟的表演🍜,见张伟把他们镇住了🐖,王炎乐了🐜:“这叫伟哥镇邪妖🏳,一物降一物🎄。”
何英嘴巴半张🌔:“乖乖👀,张伟白酒能喝👃,啤酒也这么能喝👑,量这么大🈚!”
王炎嘴巴一撇☔:“这还不算多的♍,他酒量大着呢👉,特别是擅长喝啤酒🍤,听他说他的最高记录是12瓶⏩。”
何英⏲:“张经理我看改名算了🏐,不叫张伟🎤,叫张酒桶♐。”
“哈哈……”王炎忍不住大笑起来🍱。
何英🏖:“不过🏐,张经理今天这个事情处理得不错🌎,比较完美🏊。”
张伟摇摇晃晃走过来🎆,打着啤酒嗝㊙:“行了🐻,大鬼小鬼都摆平了✏。”
王炎不乐意了🆚:“说什么啊🐖,有这么说客人的吗?我去旅游局投诉你🌐。”
张伟连连作揖🈴:“知罪⛎,知罪🍶,多多海涵🎏。”
王炎🐨:“不行🍼,罚你晚上陪我去游泳🏯。”
张伟🐳:“一定🍘,一定🎣。”
饭后🐭,因为明天就要离开三亚去别的地方❗,何英忙着和饭店结算👙。张伟和王炎换好泳衣直接杀奔海滩🎌。明天就要走了🏺,再尽情好好拥抱一下南国的银沙滩🐃。
泡在温热的海水里✉,张伟在王炎周围的海水里出没➗,一会潜到王炎身子下面摸王炎的身体⏯,把王炎吓一跳🌄,以为是鱼在咬她🌲。
看王炎大呼小叫兴奋的样子🏌,张伟心里也很快乐🍶,白天换导游事件带来的不快消失了➿。
王炎躺在救生圈里用手撩拨海水转圈🏺,悠闲惬意🍀,张伟游累了🏳,拉住游泳圈的边缘和王炎说话🏼。
“今天我看你和那几个小男人喝酒🏈,真痛快🎨,把他们都镇住了🐉。”王炎乐呵呵地说🐊。
张伟抹了一把脸上的海水➖:“我最讨厌推卸责任的男人🐹,自己做的事自己要敢当🈳,明明是他们发牢骚引起的祸端⬇,却硬要往别人身上推🏍,真他妈不是男人🌙。”
王炎🌌:“呵呵🌃,这样的小男人很多的🎍,比女人还女人🍨,以后你做业务还会经常接触到🎻。”
张伟🍙:“没办法❗,他们是客人🎼,所以我只能好好对待他们⛺,不然🏩,我早把他妈的桌子给掀了🍤。”
王炎赞赏地看着张伟👄:“有男人气魄㊗,其实我也很讨厌这些小男人🎤,娘娘们们的⚫,最喜欢在背后捣鼓👜,胆小如鼠🍮,恶心🍎。”
张伟努努嘴巴✌:“所以你要找个外国人🎮,大公牛🌄。”
王炎一脚向张伟踢过来🍝:“你坏🎻,不许笑话人家🆎,不理你了✋。”
张伟抓住王炎的脚🌥:“傻丫头🎞,逗你的🏇,来⛹,我给你按摩脚🐼。”
张伟真的给王炎做起脚部按摩来⚓。
王炎不生气了🏕,舒服地叫起来🐢:“哥🐏,你什么时候学会的这个?好舒服哦🌀。”
张伟🎳:“这个还用学啊⏲,就这么大一个脚🐼,随便捏就是了🍚。”
王炎🐹:“哈🐪,敢情你是自学成才啊🈺,真是人才🎡。”
张伟🌊:“什么人才🏁,是剩菜吧👇,都被你扔过的⛪。”
王炎笑嘻嘻地👐:“我那是不情愿扔的🍕,没办法🍔,其实你是个宝🐲,就看哪个女人能识货🍶。”
张伟🆕:“我靠👔,我成货物了🌳。”
王炎摸摸张伟的脑袋🌟:“可是价值连城的宝物哦🌙,我看何姐姐对你可是一往情深🌐。”
张伟🌪:“一往情深深几许?哈🎆,你懂个屁?”
王炎撅起嘴巴🏖:“你又骂我🍞,我是客人🎎,是上帝🌪,有这样对待上帝的吗?”
张伟伸手捏住王炎的嘴巴👪:“大人说话🈵,小孩子不许犟嘴⏭,否则给你缝上✝。”
王炎哈哈大笑👜:“坏蛋哥哥🍓,你威胁我⬜,我是关心你才说的🏗。”
张伟🐀:“我和何英永远都不可能🎷,明白吗?”
王炎很奇怪👤:“为什么?何英人很好啊🌹,又有能力🐩,又有钱🌑,而且还那么漂亮👉,比我强多了🍝。”
张伟一个猛子扎到水里🀄,半天才从另一侧露出头🏛:“我说不可能肯定有不可能的道理⛑,你不明白就不要多问🏸,以后或许我会告诉你❗。”
王炎摇摇头🍘:“不告诉我?我还懒得问呢🏺。过来🌁,给我按摩另一只脚➖。”
张伟游过来🍌,抓住王炎的另一只脚🎦,边按边说🌁:“你还小🍿,有些事是小孩子不能知道的🎒,哈👖。”
按完脚⏹,两人走到海滩上🍑,坐在那里堆沙玩🐜。
张伟突然问⛷:“你真的要出国了?”
王炎⛳:“嗯🏥,骗你干吗?”
张伟🏓:“你出国干嘛?”
王炎⬅:“先去读书🈹,然后结婚🎵,取得德国国籍🍎,然后在国外发展⏳。”
张伟⏪:“哦⏲,那不错♋,祝你成功🎺。”
王炎抬起头⛑:“哥🌙,我出去后⛪,你还会和我联系吗?”
看着王炎期待的眼神🎪,张伟缓缓摇摇头🐘:“不🍮。”
“为什么?”
“不为什么?你觉得有必要嘛?”
“有必要👚。”
“可是🍰,我感觉没必要🏉。”张伟两眼看着王炎🏜:“过去的就让它永远过去🎂,安心好好过日子🆙,不要胡思乱想🌦。”
“可是🍣,我会想你的✂,我要是想你怎么办?”
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