真是人不可貌相⛑,一个上午下来🏌,张伟见识了小邵的真功夫🐟,无论口才还是讲解的水平🏮,无论服务态度还是解答顾客疑问的熟练程度🌻,都可算得上第一流🐋。
刚开始见到小邵时产生的那点偏见随着小邵的优点展现很快消失🌨,张伟很喜欢这个朴实醇厚的姑娘🐜,对她的讲解水平很是佩服🌎。
可是🎸,上午刚过🐁,一件意想不到的事情发生了🏾。
事情起源于小邵所带的团里的几名男性游客♿。
这年头旅游业内形成一种默契🎄,但凡男游客多的团队❗,一定要找女导游🐓,而且还要漂亮的女导游🍖。
王炎单位此次出来的游客男性占到80%🌉,所以何英提前就告诉对方地接社要全部排女导游🌟,不但业务熟练👭,而且要年轻漂亮的🐻。
业务熟练的标准好衡量🐍,有国导证🏁,有普通话证书🎟,服务热情🅿,知识丰厚👈。
而漂亮就不好说了🌸,按说漂亮就是好看🍏,看起来顺眼🍺。什么叫好看👅,不同的人恐怕有不同德标准🆎,特别是接触时间久的人👐,会因其内在的优秀而被周围的人视为可爱而美丽➿。
小邵应该就是这种类型⌛。
但是团里的游客可就不买账了🎹,见到自己团里的导游长相平庸🈹,再看看其他团里的导游那么漂亮👐,几个爱挑剔的男游客就忍不住发牢骚⏯:“怎么搞的🏅,其他团的导游那么漂亮🎸,分给我们的导游怎么不漂亮🎛。”
做旅游就是做服务🎚,游客有意见是全陪导游最紧张的事情🐕。
一听游客对地接导游有看法🎲,跟随的全陪导游二话没讲Ⓜ,午饭时直接把意见反映给对方带队的副总🐤。
对方地接社正因昨日餐饮的事情而诚惶诚恐战战兢兢🐷,一听意见又来了🐗,马上做出决定🌆,换导游❗,把公司里没出去的导游挑一个漂亮的派过来✂。
公司回话✡,没有女导游了🍡,全派出去了🌕。
借🎍,马上找兄弟旅行社借🌷,必须马上找到一个合适的女导🌑。副总在电话里发狠了🈹。
很快🐆,对方地接社新来的导游过来了⛏,在带队副总的安排下和小邵完成了交接⛴。
而这一切✉,何英和张伟都蒙在鼓里🎫,一无所知🐨。
张伟吃过饭🎤,和何英在饭店门口溜达👙,突然发现小邵在墙角的一隅抹眼泪✝。
张伟和何英都喜欢上这个敬业认真的女孩子🎸,见状忙走过去⛓:“小邵🍹,怎么哭了?”
小邵停止哭泣🍘,擦擦眼泪🍰:“没什么?我要走了🍵,下午你们由新的导游带🐄。”
张伟很意外🌧:“为什么?你带得很好啊🍂,干嘛中途换导游?”
小邵眼泪又哗哗流出来🍡,抽噎着说🎎:“因为客人对我不满意🐋,所以公司紧急换人了👋。”
张伟拍拍小邵的肩膀🍴:“没有啊👅,我们对你很满意♑,我没听到客人有不满意的啊👌。”
小邵摇摇嘴唇🏷:“是有客人反映我长得丑🎍,不如其他团的导游漂亮⬅,所以公司换了漂亮导游来⛓。”
张伟一听🍦,头大了🏭,对一个女孩子来讲🎩,太伤自尊了⏹,他看着何英🍝,意思是说怎么办?
何英一听也有些生气🍂:“不像话🌜,怎么事先也不和我通个气就擅自换导游🆎,太过分了🏅!”
张伟安慰小邵🎇:“别哭❕,我去找你们老总🐩,不能换🌠,下午还是你带我们🍇。”
小邵忙拉住张伟👑:“谢谢你🏌,还是别去了🐃,新导游已经来了🐸,交接都搞完了♓,再一找🍍,麻烦又大了🍛,对我以后在公司里的工作更不好🐮。”
张伟一听小邵讲的又道理🐞,事已至此🎣,木已成舟🆒,改不了了🎯。
张伟心里充满了对小邵的同情👭,可一时又不知道讲什么好➕,呆呆地站在那里🏵,看看小邵🏹,又看看何英♈。
何英搂着小邵安慰她🐺:“小妹⛽,别在意那些男人🐔,都是些烂嘴巴🎸,少数人代表不了大多数🍗,我们都还是认为你是优秀可爱的🍹。”
小邵抬起头笑了下⚡,很勉强♍:“谢谢你们⏺,没关系的🎙,我做导游5年🏂,遇到好几次这样的事情了🌇,每次我都忍不住哭🏑,不过哭完也就好了➿。”
张伟心里一股说不出的滋味🐕,容貌乃父母所赐🌳,天生由来👙,何罪只有?一个女孩子🐜,就因为长得不漂亮🏥,就要承受如此大的歧视和压力♋,谁之过?
看着小邵渐渐消失的身影🐩,张伟低头默然无语🌆,为自己团队的游客伤害了一个女孩子无辜的尊严和心灵而满怀愧疚⏸。
何英也有些怅然㊙,站在张伟旁边沉默了一会🌈,叹了口气🐆:“现代社会的生存法则⏯,没办法🏕,面对现实吧🈶,客人永远没有错🐑。”
换导游的事情很快在张伟所在的团里传开➗,伤害了一个无辜女孩子的自尊🌼,让大家人人都从内心里感到了一种不安🐌,愧疚后悔抱歉的心理慢慢滋生㊗。大家都在私下议论这事⚓,纷纷指责发牢骚的几个游客太没道德了🏄。
那几个发牢骚的游客忍不住了✔,祸端是他们引起的🏍,他们不但被同行的游客指责⌛,自身心理还承受了压力🎉。
有压力就需要释放👪,要释放就要找个对象🎗。
他们把目标对准了全陪导游🈳,这是最好的一个目标转移对象🎵,把赃栽倒他身上🌄,他也不敢怎么样🌊。
于是他们转而埋怨全陪导游⤴,说他们只不过是随便开开玩笑🏣,发几个牢骚⏫,怎么当真把导游换掉了呢?
随着他们的职责🏮,团里的其他游客不明就里🐶,也纷纷加进来🍪,横加指责🐮,有的女游客甚至愤怒地斥骂全陪不讲职业道德🍴,歧视女性⤵,要投诉⏩。
这种指责在下午的游览过程中一直没有停止🌊,人人都想从对全陪导游的数落中找回自己心里的安慰和平衡🐟。
张伟一直随团🍰,见到这些现象⛰,知道是游客在欺负全陪导游👔。游客是上帝❔,上帝发发牢骚🐜,你能拿我怎么着?
让他们说去吧👰,说完了心里平衡了也就没事了🐏,张伟这样想✔。
没想到这仅仅是个开始👉。
晚饭的时候⛪,疲劳的游客喝了点酒👩,情绪又高涨起来🍼,谈论起下午换导游的事情⛪,纷纷充满了对小邵的同情⛓,一起指责全陪导游的素质差没职业水准不会协调🌓。
有些男人的特点就是小题大做⛔,屁大一点事就能嚷嚷一整天🏕,斤斤计较🐊,这会喝了点猫尿就更来劲了⏭,群情激昂🎻,仿佛要把同桌吃饭的全陪导游吞噬掉🎥。
张伟见状不禁来来了气❔,他妈的要不是考虑自己是给他们做服务的⛺,早就两脚飞上去把桌子给踢了⏺。可是不行👑,他们都是自己的客人🏆,客人永远是对的❇,任何时候都不能和客人发生争吵👄。
张伟看他们喝的是啤酒🎠,于是拿了一个大啤酒杯走了过去♑:“各位游客🎀,大家好🎽,今天发生的换导游的事情是我们的错误👭,考虑不周👑,给大家的旅游带来了不快🏙,为了表示歉意👄,我敬大家1杯酒🐦。”
说着🍖,张伟一仰脖🈂,把一大杯啤酒干了🈯。
这几个客人一看张伟过来圆场子🏇,有心让张伟出丑🌘:“干一杯那成啊🐶,要道歉就得给我们每人喝一杯⛱。”
张伟知道这几个人存心是想把自己灌醉出丑🌑,心里冷笑❎,别说一杯🌊,就是每人给你们干一瓶老子也没问题🎥。
张伟喝啤酒的最高记录是12瓶🏦,和同事在夜市上创造的🈂。
“行🎹,没问题🐨,我敬各位每人一杯🏂。”张伟痛快地说🌶。
这几个人有点发愣🆒,每人一杯⛲,就是10杯👚,这么大的杯子🐑,10杯酒得接近2瓶啤酒👔,这家伙酒量这么大?
张伟让服务员开开几瓶啤酒🏔,倒满杯子〰,逐一敬酒✖,一圈下来🏢,整整2瓶啤酒🐘。
一圈喝完🌪,张伟抹抹嘴唇👏:“好酒🐝,味道不错🎏,各位还有没有要喝的?”
张伟的酒量把这几个人镇住了🍆,同时也把他们的嘴巴封上了❇,乖乖吃菜🎩,不再提这事🏛。
何英和王炎在邻桌一直看着张伟的表演🆎,见张伟把他们镇住了🏃,王炎乐了🐼:“这叫伟哥镇邪妖🍵,一物降一物🐩。”
何英嘴巴半张🌐:“乖乖🏙,张伟白酒能喝👙,啤酒也这么能喝🍀,量这么大🎡!”
王炎嘴巴一撇⛱:“这还不算多的🅿,他酒量大着呢♑,特别是擅长喝啤酒🎭,听他说他的最高记录是12瓶🌅。”
何英👅:“张经理我看改名算了🐩,不叫张伟🍵,叫张酒桶➖。”
“哈哈……”王炎忍不住大笑起来🐧。
何英🎡:“不过🐯,张经理今天这个事情处理得不错🎁,比较完美➡。”
张伟摇摇晃晃走过来👋,打着啤酒嗝🈵:“行了✒,大鬼小鬼都摆平了🆓。”
王炎不乐意了👋:“说什么啊⬅,有这么说客人的吗?我去旅游局投诉你🐾。”
张伟连连作揖🐿:“知罪✊,知罪👂,多多海涵➡。”
王炎⏩:“不行🌐,罚你晚上陪我去游泳🏨。”
张伟🐥:“一定⚡,一定✳。”
饭后🍸,因为明天就要离开三亚去别的地方👰,何英忙着和饭店结算🎊。张伟和王炎换好泳衣直接杀奔海滩🐽。明天就要走了⛵,再尽情好好拥抱一下南国的银沙滩🆘。
泡在温热的海水里⛸,张伟在王炎周围的海水里出没🌾,一会潜到王炎身子下面摸王炎的身体🈸,把王炎吓一跳🎈,以为是鱼在咬她🎄。
看王炎大呼小叫兴奋的样子🎸,张伟心里也很快乐✉,白天换导游事件带来的不快消失了⛴。
王炎躺在救生圈里用手撩拨海水转圈👝,悠闲惬意🍸,张伟游累了👍,拉住游泳圈的边缘和王炎说话🍬。
“今天我看你和那几个小男人喝酒❗,真痛快🏾,把他们都镇住了🍲。”王炎乐呵呵地说🎙。
张伟抹了一把脸上的海水🍟:“我最讨厌推卸责任的男人🎗,自己做的事自己要敢当🏗,明明是他们发牢骚引起的祸端🌧,却硬要往别人身上推🎛,真他妈不是男人⛲。”
王炎✊:“呵呵🐗,这样的小男人很多的🐪,比女人还女人🎊,以后你做业务还会经常接触到✌。”
张伟🏨:“没办法✂,他们是客人🎌,所以我只能好好对待他们❗,不然🐙,我早把他妈的桌子给掀了⛑。”
王炎赞赏地看着张伟👣:“有男人气魄🏖,其实我也很讨厌这些小男人🆗,娘娘们们的🌌,最喜欢在背后捣鼓🎇,胆小如鼠🍺,恶心❌。”
张伟努努嘴巴❓:“所以你要找个外国人🐇,大公牛🏫。”
王炎一脚向张伟踢过来🎉:“你坏🈯,不许笑话人家🎑,不理你了👨。”
张伟抓住王炎的脚👓:“傻丫头🍂,逗你的🐍,来⛷,我给你按摩脚🆗。”
张伟真的给王炎做起脚部按摩来⏫。
王炎不生气了👣,舒服地叫起来✡:“哥☝,你什么时候学会的这个?好舒服哦👡。”
张伟🍅:“这个还用学啊🍴,就这么大一个脚🏈,随便捏就是了🐝。”
王炎🍼:“哈🍓,敢情你是自学成才啊🌙,真是人才🐃。”
张伟🍒:“什么人才🌕,是剩菜吧🍺,都被你扔过的🍚。”
王炎笑嘻嘻地🌤:“我那是不情愿扔的🏁,没办法⏪,其实你是个宝🌬,就看哪个女人能识货🐨。”
张伟🐋:“我靠🏡,我成货物了♒。”
王炎摸摸张伟的脑袋🍁:“可是价值连城的宝物哦✒,我看何姐姐对你可是一往情深🎼。”
张伟🐑:“一往情深深几许?哈🌈,你懂个屁?”
王炎撅起嘴巴🌨:“你又骂我🍥,我是客人🌖,是上帝🏐,有这样对待上帝的吗?”
张伟伸手捏住王炎的嘴巴🌊:“大人说话🎆,小孩子不许犟嘴⏭,否则给你缝上❄。”
王炎哈哈大笑🍹:“坏蛋哥哥⭐,你威胁我🐆,我是关心你才说的🎃。”
张伟👔:“我和何英永远都不可能🍛,明白吗?”
王炎很奇怪🈺:“为什么?何英人很好啊❇,又有能力👱,又有钱🌞,而且还那么漂亮🌓,比我强多了🍴。”
张伟一个猛子扎到水里🍬,半天才从另一侧露出头🌷:“我说不可能肯定有不可能的道理🎆,你不明白就不要多问🎿,以后或许我会告诉你🍗。”
王炎摇摇头👠:“不告诉我?我还懒得问呢🌄。过来⛽,给我按摩另一只脚🏒。”
张伟游过来🎱,抓住王炎的另一只脚🎱,边按边说🏪:“你还小🐿,有些事是小孩子不能知道的👀,哈🏅。”
按完脚🐰,两人走到海滩上🏄,坐在那里堆沙玩🌟。
张伟突然问🉐:“你真的要出国了?”
王炎👗:“嗯⛑,骗你干吗?”
张伟🆖:“你出国干嘛?”
王炎🌗:“先去读书🈲,然后结婚🏕,取得德国国籍👦,然后在国外发展🈴。”
张伟㊗:“哦🌳,那不错🐷,祝你成功⛄。”
王炎抬起头🎩:“哥👚,我出去后🍂,你还会和我联系吗?”
看着王炎期待的眼神⛄,张伟缓缓摇摇头🐱:“不🎆。”
“为什么?”
“不为什么?你觉得有必要嘛?”
“有必要🎚。”
“可是🐱,我感觉没必要🌄。”张伟两眼看着王炎🐃:“过去的就让它永远过去🍨,安心好好过日子❤,不要胡思乱想🍎。”
“可是👣,我会想你的⭕,我要是想你怎么办?”
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