第24章 不可貌相

真是人不可貌相🏽，一个上午下来🐚，张伟见识了小邵的真功夫🎷，无论口才还是讲解的水平🐻，无论服务态度还是解答顾客疑问的熟练程度🌊，都可算得上第一流⛏。

刚开始见到小邵时产生的那点偏见随着小邵的优点展现很快消失☔，张伟很喜欢这个朴实🏟、醇厚的姑娘🎁，对她的讲解水平很是佩服🐀。

可是🌘，上午刚过🎅，一件意想不到的事情发生了🈯。

事情起源于小邵所带的团里的几名男性游客🉐。

这年头旅游业内形成一种默契⚡，但凡男游客多的团队⛔，一定要找女导游🎰，而且还要漂亮的女导游🎇。

王炎单位此次出来的游客男性占到80％✌，所以何英提前就告诉对方地接社要全部排女导游🎅，不但业务熟练🐨，而且要年轻漂亮的🌭。

业务熟练的标准好衡量✈，有国导证👯，有普通话证书🍛，服务热情⛑，知识丰厚🐙。

而漂亮就不好说了🍠，按说漂亮就是好看🌡，看起来顺眼⏩。什么叫好看🍽，不同的人恐怕有不同德标准🐈，特别是接触时间久的人🍱，会因其内在的优秀而被周围的人视为可爱而美丽⛄。

小邵应该就是这种类型🐀。

但是团里的游客可就不买账了🎅，见到自己团里的导游长相平庸🐰，再看看其他团里的导游那么漂亮🌲，几个爱挑剔的男游客就忍不住发牢骚🏁：“怎么搞的🌳，其他团的导游那么漂亮🐶，分给我们的导游怎么不漂亮🉐。”

做旅游就是做服务🎥，游客有意见是全陪导游最紧张的事情🏉。

一听游客对地接导游有看法🍺，跟随的全陪导游二话没讲🈚，午饭时直接把意见反映给对方带队的副总🍆。

对方地接社正因昨日餐饮的事情而诚惶诚恐🉑、战战兢兢♐，一听意见又来了🍃，马上做出决定🌶，换导游👀，把公司里没出去的导游挑一个漂亮的派过来🆕。

公司回话🍚，没有女导游了🏇，全派出去了❄。

借🍘，马上找兄弟旅行社借🏘，必须马上找到一个合适的女导⏺。副总在电话里发狠了🌨。

很快🍭，对方地接社新来的导游过来了🌏，在带队副总的安排下和小邵完成了交接🍌。

而这一切🌨，何英和张伟都蒙在鼓里✉，一无所知🌳。

张伟吃过饭⏲，和何英在饭店门口溜达🐭，突然发现小邵在墙角的一隅抹眼泪🎁。

张伟和何英都喜欢上这个敬业👛、认真的女孩子🌋，见状忙走过去👕：“小邵🍦，怎么哭了？”

小邵停止哭泣🍛，擦擦眼泪🏅：“没什么？我要走了👖，下午你们由新的导游带🈚。”

张伟很意外🅱：“为什么？你带得很好啊🐤，干嘛中途换导游？”

小邵眼泪又哗哗流出来🍴，抽噎着说⌚：“因为客人对我不满意🐀，所以公司紧急换人了🏁。”

张伟拍拍小邵的肩膀🌕：“没有啊🎁，我们对你很满意👤，我没听到客人有不满意的啊👝。”

小邵摇摇嘴唇🐯：“是有客人反映我长得丑🏀，不如其他团的导游漂亮🍼，所以公司换了漂亮导游来🌲。”

张伟一听🍹，头大了👎，对一个女孩子来讲👖，太伤自尊了🎍，他看着何英🌲，意思是说怎么办？

何英一听也有些生气🐟：“不像话👑，怎么事先也不和我通个气就擅自换导游👠，太过分了🎳！”

张伟安慰小邵⏱：“别哭♎，我去找你们老总👅，不能换🌗，下午还是你带我们🎌。”

小邵忙拉住张伟👚：“谢谢你🆙，还是别去了♍，新导游已经来了⛵，交接都搞完了🎇，再一找🍲，麻烦又大了🏃，对我以后在公司里的工作更不好👦。”

张伟一听小邵讲的又道理🐆，事已至此🍧，木已成舟🐍，改不了了♈。

张伟心里充满了对小邵的同情🎈，可一时又不知道讲什么好🎋，呆呆地站在那里⬅，看看小邵🎅，又看看何英🎆。

何英搂着小邵安慰她🀄：“小妹🏓，别在意那些男人🍮，都是些烂嘴巴👇，少数人代表不了大多数❤，我们都还是认为你是优秀🎹、可爱的🐁。”

小邵抬起头笑了下🐳，很勉强🌷：“谢谢你们🈺，没关系的🐷，我做导游5年👂，遇到好几次这样的事情了〰，每次我都忍不住哭❎，不过哭完也就好了🏓。”

张伟心里一股说不出的滋味🐪，容貌乃父母所赐🐘，天生由来✨，何罪只有？一个女孩子🌄，就因为长得不漂亮🎚，就要承受如此大的歧视和压力♒，谁之过？

看着小邵渐渐消失的身影🍫，张伟低头默然无语⬆，为自己团队的游客伤害了一个女孩子无辜的尊严和心灵而满怀愧疚🐶。

何英也有些怅然🌄，站在张伟旁边沉默了一会🐔，叹了口气🍟：“现代社会的生存法则🐠，没办法🐿，面对现实吧🎲，客人永远没有错🈷。”

换导游的事情很快在张伟所在的团里传开⛰，伤害了一个无辜女孩子的自尊🍠，让大家人人都从内心里感到了一种不安🎲，愧疚⛄、后悔🅰、抱歉的心理慢慢滋生🐛。大家都在私下议论这事🌮，纷纷指责发牢骚的几个游客太没道德了🏣。

那几个发牢骚的游客忍不住了🐎，祸端是他们引起的👒，他们不但被同行的游客指责🏐，自身心理还承受了压力🏙。

有压力就需要释放👕，要释放就要找个对象🏡。

他们把目标对准了全陪导游🍐，这是最好的一个目标转移对象🌟，把赃栽倒他身上🈚，他也不敢怎么样🍎。

于是他们转而埋怨全陪导游🐬，说他们只不过是随便开开玩笑👆，发几个牢骚🐋，怎么当真把导游换掉了呢？

随着他们的职责⏩，团里的其他游客不明就里⤴，也纷纷加进来🐖，横加指责🐇，有的女游客甚至愤怒地斥骂全陪不讲职业道德🐰，歧视女性🌴，要投诉🐰。

这种指责在下午的游览过程中一直没有停止🈴，人人都想从对全陪导游的数落中找回自己心里的安慰和平衡✳。

张伟一直随团✡，见到这些现象🈸，知道是游客在欺负全陪导游❌。游客是上帝🐑，上帝发发牢骚🌇，你能拿我怎么着？

让他们说去吧🌩，说完了心里平衡了也就没事了✒，张伟这样想⏺。

没想到这仅仅是个开始🎆。

晚饭的时候🏞，疲劳的游客喝了点酒🆕，情绪又高涨起来⛴，谈论起下午换导游的事情🌠，纷纷充满了对小邵的同情🎫，一起指责全陪导游的素质差🍸、没职业水准🌞、不会协调🍙。

有些男人的特点就是小题大做👒，屁大一点事就能嚷嚷一整天🏤，斤斤计较🐑，这会喝了点猫尿就更来劲了🍉，群情激昂🎎，仿佛要把同桌吃饭的全陪导游吞噬掉👃。

张伟见状不禁来来了气🐴，他妈的要不是考虑自己是给他们做服务的🐓，早就两脚飞上去把桌子给踢了👒。可是不行🐷，他们都是自己的客人✌，客人永远是对的🏜，任何时候都不能和客人发生争吵🏒。

张伟看他们喝的是啤酒✍，于是拿了一个大啤酒杯走了过去⛵：“各位游客⏲，大家好🆙，今天发生的换导游的事情是我们的错误🎙，考虑不周🐾，给大家的旅游带来了不快🎅，为了表示歉意🎭，我敬大家1杯酒⛰。”

说着🍍，张伟一仰脖🍾，把一大杯啤酒干了✳。

这几个客人一看张伟过来圆场子⛲，有心让张伟出丑🏖：“干一杯那成啊🎚，要道歉就得给我们每人喝一杯♑。”

张伟知道这几个人存心是想把自己灌醉出丑🎞，心里冷笑🈺，别说一杯🈸，就是每人给你们干一瓶老子也没问题🌘。

张伟喝啤酒的最高记录是12瓶⏳，和同事在夜市上创造的♏。

“行⏸，没问题🎯，我敬各位每人一杯🎻。”张伟痛快地说🏎。

这几个人有点发愣🌽，每人一杯🐚，就是10杯🐍，这么大的杯子➡，10杯酒得接近2瓶啤酒👦，这家伙酒量这么大？

张伟让服务员开开几瓶啤酒🌤，倒满杯子🍇，逐一敬酒🏋，一圈下来🐢，整整2瓶啤酒🎹。

本章未完，点击下一页继续阅读