真是人不可貌相🌥,一个上午下来🐼,张伟见识了小邵的真功夫🍉,无论口才还是讲解的水平🌏,无论服务态度还是解答顾客疑问的熟练程度🌵,都可算得上第一流🎗。
刚开始见到小邵时产生的那点偏见随着小邵的优点展现很快消失🎟,张伟很喜欢这个朴实醇厚的姑娘⏹,对她的讲解水平很是佩服🎛。
可是🎟,上午刚过🌨,一件意想不到的事情发生了🏫。
事情起源于小邵所带的团里的几名男性游客🐙。
这年头旅游业内形成一种默契🐔,但凡男游客多的团队🈴,一定要找女导游🐔,而且还要漂亮的女导游👤。
王炎单位此次出来的游客男性占到80%⛅,所以何英提前就告诉对方地接社要全部排女导游🐧,不但业务熟练🅰,而且要年轻漂亮的🎛。
业务熟练的标准好衡量🎛,有国导证✅,有普通话证书🏏,服务热情👄,知识丰厚🏎。
而漂亮就不好说了👫,按说漂亮就是好看🌨,看起来顺眼🍢。什么叫好看🐡,不同的人恐怕有不同德标准⛲,特别是接触时间久的人🌁,会因其内在的优秀而被周围的人视为可爱而美丽🌑。
小邵应该就是这种类型👧。
但是团里的游客可就不买账了👢,见到自己团里的导游长相平庸🏩,再看看其他团里的导游那么漂亮♑,几个爱挑剔的男游客就忍不住发牢骚🍻:“怎么搞的🐷,其他团的导游那么漂亮🌶,分给我们的导游怎么不漂亮🎋。”
做旅游就是做服务🏆,游客有意见是全陪导游最紧张的事情👁。
一听游客对地接导游有看法🆑,跟随的全陪导游二话没讲🆑,午饭时直接把意见反映给对方带队的副总🍿。
对方地接社正因昨日餐饮的事情而诚惶诚恐战战兢兢🌪,一听意见又来了🐿,马上做出决定🌂,换导游🏹,把公司里没出去的导游挑一个漂亮的派过来🎨。
公司回话🍃,没有女导游了㊙,全派出去了🏧。
借⛓,马上找兄弟旅行社借🐨,必须马上找到一个合适的女导〰。副总在电话里发狠了🌖。
很快🆓,对方地接社新来的导游过来了⤵,在带队副总的安排下和小邵完成了交接🈚。
而这一切🌾,何英和张伟都蒙在鼓里⌚,一无所知👋。
张伟吃过饭🆔,和何英在饭店门口溜达🎸,突然发现小邵在墙角的一隅抹眼泪🍸。
张伟和何英都喜欢上这个敬业认真的女孩子⚫,见状忙走过去🌜:“小邵🍔,怎么哭了?”
小邵停止哭泣👋,擦擦眼泪🐤:“没什么?我要走了⏲,下午你们由新的导游带🌤。”
张伟很意外♐:“为什么?你带得很好啊🏇,干嘛中途换导游?”
小邵眼泪又哗哗流出来🌋,抽噎着说🍘:“因为客人对我不满意👜,所以公司紧急换人了👨。”
张伟拍拍小邵的肩膀✡:“没有啊🌂,我们对你很满意🏹,我没听到客人有不满意的啊⛎。”
小邵摇摇嘴唇♓:“是有客人反映我长得丑〽,不如其他团的导游漂亮➖,所以公司换了漂亮导游来🎢。”
张伟一听🌲,头大了🍜,对一个女孩子来讲👑,太伤自尊了🎀,他看着何英🆎,意思是说怎么办?
何英一听也有些生气🏤:“不像话🎫,怎么事先也不和我通个气就擅自换导游🌶,太过分了🎬!”
张伟安慰小邵➕:“别哭🈲,我去找你们老总🍠,不能换🌅,下午还是你带我们☕。”
小邵忙拉住张伟🌮:“谢谢你🌷,还是别去了🎲,新导游已经来了🎼,交接都搞完了🍐,再一找♐,麻烦又大了✅,对我以后在公司里的工作更不好👝。”
张伟一听小邵讲的又道理🍖,事已至此🍊,木已成舟🌸,改不了了🏂。
张伟心里充满了对小邵的同情🏂,可一时又不知道讲什么好👘,呆呆地站在那里🌶,看看小邵🎪,又看看何英👔。
何英搂着小邵安慰她🐪:“小妹⚾,别在意那些男人🎊,都是些烂嘴巴🎳,少数人代表不了大多数🌗,我们都还是认为你是优秀可爱的👚。”
小邵抬起头笑了下🏹,很勉强🌞:“谢谢你们👈,没关系的⏺,我做导游5年🏌,遇到好几次这样的事情了⛽,每次我都忍不住哭🏿,不过哭完也就好了🈯。”
张伟心里一股说不出的滋味🍸,容貌乃父母所赐⏳,天生由来⤵,何罪只有?一个女孩子🎗,就因为长得不漂亮👝,就要承受如此大的歧视和压力🐂,谁之过?
看着小邵渐渐消失的身影🍼,张伟低头默然无语♟,为自己团队的游客伤害了一个女孩子无辜的尊严和心灵而满怀愧疚🈳。
何英也有些怅然🌔,站在张伟旁边沉默了一会👨,叹了口气🌒:“现代社会的生存法则🎩,没办法👠,面对现实吧🈚,客人永远没有错🆖。”
换导游的事情很快在张伟所在的团里传开🐔,伤害了一个无辜女孩子的自尊☝,让大家人人都从内心里感到了一种不安✉,愧疚后悔抱歉的心理慢慢滋生♈。大家都在私下议论这事⌚,纷纷指责发牢骚的几个游客太没道德了🌿。
那几个发牢骚的游客忍不住了🏡,祸端是他们引起的👃,他们不但被同行的游客指责❄,自身心理还承受了压力♌。
有压力就需要释放♟,要释放就要找个对象🌽。
他们把目标对准了全陪导游㊙,这是最好的一个目标转移对象🎒,把赃栽倒他身上♈,他也不敢怎么样🎋。
于是他们转而埋怨全陪导游🍣,说他们只不过是随便开开玩笑➕,发几个牢骚🌓,怎么当真把导游换掉了呢?
随着他们的职责🌼,团里的其他游客不明就里🍩,也纷纷加进来🆙,横加指责⛺,有的女游客甚至愤怒地斥骂全陪不讲职业道德☝,歧视女性🌀,要投诉🌛。
这种指责在下午的游览过程中一直没有停止🍱,人人都想从对全陪导游的数落中找回自己心里的安慰和平衡👣。
张伟一直随团🏝,见到这些现象✳,知道是游客在欺负全陪导游🏇。游客是上帝🏺,上帝发发牢骚🏠,你能拿我怎么着?
让他们说去吧👍,说完了心里平衡了也就没事了🌉,张伟这样想🎸。
没想到这仅仅是个开始🐢。
晚饭的时候🍊,疲劳的游客喝了点酒🐣,情绪又高涨起来👔,谈论起下午换导游的事情🏷,纷纷充满了对小邵的同情🍮,一起指责全陪导游的素质差没职业水准不会协调⚡。
有些男人的特点就是小题大做🆎,屁大一点事就能嚷嚷一整天🌔,斤斤计较✝,这会喝了点猫尿就更来劲了🎐,群情激昂🎮,仿佛要把同桌吃饭的全陪导游吞噬掉🌘。
张伟见状不禁来来了气🌏,他妈的要不是考虑自己是给他们做服务的🍂,早就两脚飞上去把桌子给踢了🎱。可是不行☝,他们都是自己的客人✂,客人永远是对的🀄,任何时候都不能和客人发生争吵🏛。
张伟看他们喝的是啤酒🌁,于是拿了一个大啤酒杯走了过去👡:“各位游客⛅,大家好♿,今天发生的换导游的事情是我们的错误🐬,考虑不周🏓,给大家的旅游带来了不快🍡,为了表示歉意🏥,我敬大家1杯酒🍝。”
说着🎆,张伟一仰脖⬜,把一大杯啤酒干了🏗。
这几个客人一看张伟过来圆场子🏨,有心让张伟出丑🏡:“干一杯那成啊🐙,要道歉就得给我们每人喝一杯🏻。”
张伟知道这几个人存心是想把自己灌醉出丑🌫,心里冷笑⬛,别说一杯✍,就是每人给你们干一瓶老子也没问题🆗。
张伟喝啤酒的最高记录是12瓶🌳,和同事在夜市上创造的🐕。
“行🎢,没问题🎰,我敬各位每人一杯🌩。”张伟痛快地说⤵。
这几个人有点发愣🏷,每人一杯👒,就是10杯🎐,这么大的杯子🎐,10杯酒得接近2瓶啤酒♎,这家伙酒量这么大?
张伟让服务员开开几瓶啤酒👫,倒满杯子🌼,逐一敬酒🌪,一圈下来🎬,整整2瓶啤酒🐚。
一圈喝完🎏,张伟抹抹嘴唇🌐:“好酒✴,味道不错⚓,各位还有没有要喝的?”
张伟的酒量把这几个人镇住了🐨,同时也把他们的嘴巴封上了🐔,乖乖吃菜🌍,不再提这事🌋。
何英和王炎在邻桌一直看着张伟的表演🏊,见张伟把他们镇住了🈹,王炎乐了⏯:“这叫伟哥镇邪妖🐁,一物降一物🏻。”
何英嘴巴半张✒:“乖乖🌦,张伟白酒能喝🌸,啤酒也这么能喝🐧,量这么大✊!”
王炎嘴巴一撇👟:“这还不算多的🐞,他酒量大着呢❤,特别是擅长喝啤酒🎮,听他说他的最高记录是12瓶✴。”
何英👩:“张经理我看改名算了🈚,不叫张伟⏫,叫张酒桶🌻。”
“哈哈……”王炎忍不住大笑起来⚪。
何英⭐:“不过🌶,张经理今天这个事情处理得不错⚪,比较完美🎳。”
张伟摇摇晃晃走过来🅿,打着啤酒嗝➕:“行了🅿,大鬼小鬼都摆平了🐏。”
王炎不乐意了👢:“说什么啊➗,有这么说客人的吗?我去旅游局投诉你🎋。”
张伟连连作揖🍠:“知罪✝,知罪🍕,多多海涵🏭。”
王炎🅾:“不行🅰,罚你晚上陪我去游泳🍝。”
张伟🎯:“一定🍐,一定🎤。”
饭后🏋,因为明天就要离开三亚去别的地方🎨,何英忙着和饭店结算🏑。张伟和王炎换好泳衣直接杀奔海滩🏊。明天就要走了🏑,再尽情好好拥抱一下南国的银沙滩🐲。
泡在温热的海水里🌟,张伟在王炎周围的海水里出没🌹,一会潜到王炎身子下面摸王炎的身体🌒,把王炎吓一跳🌁,以为是鱼在咬她🏵。
看王炎大呼小叫兴奋的样子🍧,张伟心里也很快乐🐤,白天换导游事件带来的不快消失了🐚。
王炎躺在救生圈里用手撩拨海水转圈🎳,悠闲惬意🍳,张伟游累了♉,拉住游泳圈的边缘和王炎说话🎛。
“今天我看你和那几个小男人喝酒🐃,真痛快🍨,把他们都镇住了🏜。”王炎乐呵呵地说🏞。
张伟抹了一把脸上的海水🎈:“我最讨厌推卸责任的男人🐘,自己做的事自己要敢当⚫,明明是他们发牢骚引起的祸端🐣,却硬要往别人身上推♏,真他妈不是男人🏺。”
王炎🌡:“呵呵🌠,这样的小男人很多的✔,比女人还女人⛷,以后你做业务还会经常接触到👩。”
张伟🐄:“没办法🏩,他们是客人⛺,所以我只能好好对待他们🍝,不然👃,我早把他妈的桌子给掀了🌎。”
王炎赞赏地看着张伟✅:“有男人气魄🏂,其实我也很讨厌这些小男人🐜,娘娘们们的🎓,最喜欢在背后捣鼓👔,胆小如鼠🎳,恶心♏。”
张伟努努嘴巴👱:“所以你要找个外国人🎨,大公牛🐿。”
王炎一脚向张伟踢过来⌛:“你坏🏂,不许笑话人家👢,不理你了👪。”
张伟抓住王炎的脚✴:“傻丫头🐀,逗你的♑,来🌐,我给你按摩脚♑。”
张伟真的给王炎做起脚部按摩来🍀。
王炎不生气了🎨,舒服地叫起来🎚:“哥🏽,你什么时候学会的这个?好舒服哦👱。”
张伟🎸:“这个还用学啊❌,就这么大一个脚🌙,随便捏就是了🌡。”
王炎👣:“哈➡,敢情你是自学成才啊🍗,真是人才👥。”
张伟🏌:“什么人才🍼,是剩菜吧🅿,都被你扔过的♓。”
王炎笑嘻嘻地㊙:“我那是不情愿扔的🈷,没办法⏬,其实你是个宝🏙,就看哪个女人能识货🌈。”
张伟🌥:“我靠⭐,我成货物了🈚。”
王炎摸摸张伟的脑袋👦:“可是价值连城的宝物哦🐣,我看何姐姐对你可是一往情深🏟。”
张伟✒:“一往情深深几许?哈➡,你懂个屁?”
王炎撅起嘴巴✍:“你又骂我👮,我是客人🏑,是上帝🐶,有这样对待上帝的吗?”
张伟伸手捏住王炎的嘴巴🆗:“大人说话🎫,小孩子不许犟嘴🌿,否则给你缝上🌽。”
王炎哈哈大笑✖:“坏蛋哥哥🐙,你威胁我🏰,我是关心你才说的🎐。”
张伟🌋:“我和何英永远都不可能🌼,明白吗?”
王炎很奇怪🏐:“为什么?何英人很好啊👫,又有能力🌨,又有钱🍕,而且还那么漂亮🍹,比我强多了〽。”
张伟一个猛子扎到水里♐,半天才从另一侧露出头🐽:“我说不可能肯定有不可能的道理🍼,你不明白就不要多问❌,以后或许我会告诉你🏸。”
王炎摇摇头⛲:“不告诉我?我还懒得问呢🐨。过来⛹,给我按摩另一只脚🏳。”
张伟游过来🐏,抓住王炎的另一只脚🌚,边按边说🐩:“你还小🐦,有些事是小孩子不能知道的🍏,哈✔。”
按完脚⬅,两人走到海滩上🐠,坐在那里堆沙玩✂。
张伟突然问🏊:“你真的要出国了?”
王炎⛺:“嗯🌈,骗你干吗?”
张伟🍉:“你出国干嘛?”
王炎🈷:“先去读书🐘,然后结婚👙,取得德国国籍⏯,然后在国外发展🐔。”
张伟🏘:“哦🌭,那不错⤴,祝你成功🎗。”
王炎抬起头🏌:“哥🏎,我出去后🏮,你还会和我联系吗?”
看着王炎期待的眼神🌡,张伟缓缓摇摇头🐥:“不🐫。”
“为什么?”
“不为什么?你觉得有必要嘛?”
“有必要✔。”
“可是🌩,我感觉没必要🐘。”张伟两眼看着王炎🏈:“过去的就让它永远过去🏺,安心好好过日子♓,不要胡思乱想🌜。”
“可是🏋,我会想你的🌮,我要是想你怎么办?”
本章未完,点击下一页继续阅读