真是人不可貌相🐑,一个上午下来🆘,张伟见识了小邵的真功夫🎡,无论口才还是讲解的水平⬆,无论服务态度还是解答顾客疑问的熟练程度🐄,都可算得上第一流🎍。
刚开始见到小邵时产生的那点偏见随着小邵的优点展现很快消失🏮,张伟很喜欢这个朴实醇厚的姑娘🍁,对她的讲解水平很是佩服⏭。
可是🐫,上午刚过🎏,一件意想不到的事情发生了🍿。
事情起源于小邵所带的团里的几名男性游客🈺。
这年头旅游业内形成一种默契🏯,但凡男游客多的团队🏐,一定要找女导游🐸,而且还要漂亮的女导游⌛。
王炎单位此次出来的游客男性占到80%♉,所以何英提前就告诉对方地接社要全部排女导游✍,不但业务熟练🏾,而且要年轻漂亮的⛴。
业务熟练的标准好衡量🐽,有国导证♎,有普通话证书🐽,服务热情🏧,知识丰厚🐠。
而漂亮就不好说了🐏,按说漂亮就是好看🍬,看起来顺眼🐩。什么叫好看⏺,不同的人恐怕有不同德标准🌒,特别是接触时间久的人👤,会因其内在的优秀而被周围的人视为可爱而美丽🏭。
小邵应该就是这种类型🌶。
但是团里的游客可就不买账了🍶,见到自己团里的导游长相平庸🎍,再看看其他团里的导游那么漂亮🏈,几个爱挑剔的男游客就忍不住发牢骚🌒:“怎么搞的🍶,其他团的导游那么漂亮⏺,分给我们的导游怎么不漂亮🏆。”
做旅游就是做服务🆙,游客有意见是全陪导游最紧张的事情🍴。
一听游客对地接导游有看法🎈,跟随的全陪导游二话没讲🎦,午饭时直接把意见反映给对方带队的副总✖。
对方地接社正因昨日餐饮的事情而诚惶诚恐战战兢兢🌔,一听意见又来了🌀,马上做出决定🐺,换导游🏭,把公司里没出去的导游挑一个漂亮的派过来🏹。
公司回话🆕,没有女导游了🏪,全派出去了🎪。
借🏻,马上找兄弟旅行社借👨,必须马上找到一个合适的女导🏷。副总在电话里发狠了🍊。
很快🌌,对方地接社新来的导游过来了👘,在带队副总的安排下和小邵完成了交接☝。
而这一切➗,何英和张伟都蒙在鼓里🐌,一无所知👲。
张伟吃过饭🏹,和何英在饭店门口溜达👟,突然发现小邵在墙角的一隅抹眼泪🍹。
张伟和何英都喜欢上这个敬业认真的女孩子🆖,见状忙走过去⚪:“小邵⏩,怎么哭了?”
小邵停止哭泣☝,擦擦眼泪🏬:“没什么?我要走了🐭,下午你们由新的导游带👀。”
张伟很意外🌋:“为什么?你带得很好啊🌒,干嘛中途换导游?”
小邵眼泪又哗哗流出来〰,抽噎着说✴:“因为客人对我不满意🏏,所以公司紧急换人了🌋。”
张伟拍拍小邵的肩膀⏺:“没有啊🏒,我们对你很满意🏏,我没听到客人有不满意的啊➡。”
小邵摇摇嘴唇⤴:“是有客人反映我长得丑🎡,不如其他团的导游漂亮🎌,所以公司换了漂亮导游来☕。”
张伟一听🌂,头大了🎊,对一个女孩子来讲🏢,太伤自尊了👔,他看着何英🍅,意思是说怎么办?
何英一听也有些生气🌎:“不像话👮,怎么事先也不和我通个气就擅自换导游🏙,太过分了🐦!”
张伟安慰小邵🏸:“别哭🎌,我去找你们老总🎶,不能换🍵,下午还是你带我们🌤。”
小邵忙拉住张伟🐢:“谢谢你🐼,还是别去了🏋,新导游已经来了➡,交接都搞完了🐵,再一找🐖,麻烦又大了👫,对我以后在公司里的工作更不好👃。”
张伟一听小邵讲的又道理👂,事已至此❤,木已成舟✡,改不了了🈺。
张伟心里充满了对小邵的同情🍳,可一时又不知道讲什么好🎰,呆呆地站在那里🏼,看看小邵🍓,又看看何英🎛。
何英搂着小邵安慰她🌭:“小妹🐴,别在意那些男人⛔,都是些烂嘴巴👛,少数人代表不了大多数🍁,我们都还是认为你是优秀可爱的🍵。”
小邵抬起头笑了下🎀,很勉强🏈:“谢谢你们🐙,没关系的♿,我做导游5年🏍,遇到好几次这样的事情了👑,每次我都忍不住哭👤,不过哭完也就好了➕。”
张伟心里一股说不出的滋味🈂,容貌乃父母所赐🅰,天生由来🐈,何罪只有?一个女孩子🏙,就因为长得不漂亮🍰,就要承受如此大的歧视和压力🆚,谁之过?
看着小邵渐渐消失的身影🐕,张伟低头默然无语🌰,为自己团队的游客伤害了一个女孩子无辜的尊严和心灵而满怀愧疚♈。
何英也有些怅然⛎,站在张伟旁边沉默了一会🌪,叹了口气🌱:“现代社会的生存法则🏳,没办法🅰,面对现实吧👥,客人永远没有错🐹。”
换导游的事情很快在张伟所在的团里传开♉,伤害了一个无辜女孩子的自尊🃏,让大家人人都从内心里感到了一种不安⏺,愧疚后悔抱歉的心理慢慢滋生Ⓜ。大家都在私下议论这事👬,纷纷指责发牢骚的几个游客太没道德了🎥。
那几个发牢骚的游客忍不住了🎭,祸端是他们引起的🍊,他们不但被同行的游客指责✡,自身心理还承受了压力🐷。
有压力就需要释放➗,要释放就要找个对象🎭。
他们把目标对准了全陪导游✌,这是最好的一个目标转移对象🏾,把赃栽倒他身上🎢,他也不敢怎么样🌥。
于是他们转而埋怨全陪导游🍀,说他们只不过是随便开开玩笑🍍,发几个牢骚🏔,怎么当真把导游换掉了呢?
随着他们的职责🎬,团里的其他游客不明就里🐶,也纷纷加进来🈂,横加指责➖,有的女游客甚至愤怒地斥骂全陪不讲职业道德♌,歧视女性❇,要投诉🐝。
这种指责在下午的游览过程中一直没有停止🌮,人人都想从对全陪导游的数落中找回自己心里的安慰和平衡🈸。
张伟一直随团🐧,见到这些现象🌹,知道是游客在欺负全陪导游🌃。游客是上帝🌿,上帝发发牢骚✉,你能拿我怎么着?
让他们说去吧🐑,说完了心里平衡了也就没事了⏸,张伟这样想👍。
没想到这仅仅是个开始🍚。
晚饭的时候🎰,疲劳的游客喝了点酒🈶,情绪又高涨起来✝,谈论起下午换导游的事情🍙,纷纷充满了对小邵的同情🌩,一起指责全陪导游的素质差没职业水准不会协调🏫。
有些男人的特点就是小题大做⭕,屁大一点事就能嚷嚷一整天🐲,斤斤计较🍂,这会喝了点猫尿就更来劲了🎳,群情激昂🌇,仿佛要把同桌吃饭的全陪导游吞噬掉🍭。
张伟见状不禁来来了气🌰,他妈的要不是考虑自己是给他们做服务的🍒,早就两脚飞上去把桌子给踢了👢。可是不行🈴,他们都是自己的客人⚾,客人永远是对的🐧,任何时候都不能和客人发生争吵🍨。
张伟看他们喝的是啤酒🌹,于是拿了一个大啤酒杯走了过去✖:“各位游客🐦,大家好🎥,今天发生的换导游的事情是我们的错误🍂,考虑不周🐈,给大家的旅游带来了不快⚓,为了表示歉意🏩,我敬大家1杯酒🉑。”
说着🍌,张伟一仰脖🎪,把一大杯啤酒干了🌶。
这几个客人一看张伟过来圆场子⬇,有心让张伟出丑🈷:“干一杯那成啊🏅,要道歉就得给我们每人喝一杯👂。”
张伟知道这几个人存心是想把自己灌醉出丑🐇,心里冷笑🌨,别说一杯♐,就是每人给你们干一瓶老子也没问题🍔。
张伟喝啤酒的最高记录是12瓶🐫,和同事在夜市上创造的🎥。
“行🍟,没问题✂,我敬各位每人一杯🎍。”张伟痛快地说👃。
这几个人有点发愣🌛,每人一杯〰,就是10杯🎊,这么大的杯子🐆,10杯酒得接近2瓶啤酒🎤,这家伙酒量这么大?
张伟让服务员开开几瓶啤酒🌓,倒满杯子⛄,逐一敬酒🌠,一圈下来🍜,整整2瓶啤酒🆙。
一圈喝完🐉,张伟抹抹嘴唇🍎:“好酒🐔,味道不错♍,各位还有没有要喝的?”
张伟的酒量把这几个人镇住了👆,同时也把他们的嘴巴封上了🌦,乖乖吃菜🏡,不再提这事☝。
何英和王炎在邻桌一直看着张伟的表演⛰,见张伟把他们镇住了🎊,王炎乐了🐎:“这叫伟哥镇邪妖🎢,一物降一物🎽。”
何英嘴巴半张🌄:“乖乖➡,张伟白酒能喝🌜,啤酒也这么能喝👢,量这么大👊!”
王炎嘴巴一撇🎋:“这还不算多的✈,他酒量大着呢🌻,特别是擅长喝啤酒🏷,听他说他的最高记录是12瓶🍺。”
何英🐈:“张经理我看改名算了🏠,不叫张伟🎌,叫张酒桶🆓。”
“哈哈……”王炎忍不住大笑起来🍌。
何英🎞:“不过🍘,张经理今天这个事情处理得不错🏇,比较完美🍃。”
张伟摇摇晃晃走过来♓,打着啤酒嗝🏺:“行了✌,大鬼小鬼都摆平了♏。”
王炎不乐意了❤:“说什么啊⭕,有这么说客人的吗?我去旅游局投诉你⌛。”
张伟连连作揖🏮:“知罪✌,知罪㊙,多多海涵〰。”
王炎🐒:“不行🌃,罚你晚上陪我去游泳㊗。”
张伟👟:“一定✖,一定🌥。”
饭后🐝,因为明天就要离开三亚去别的地方🎍,何英忙着和饭店结算🎒。张伟和王炎换好泳衣直接杀奔海滩❇。明天就要走了🐁,再尽情好好拥抱一下南国的银沙滩🏵。
泡在温热的海水里🍩,张伟在王炎周围的海水里出没🎣,一会潜到王炎身子下面摸王炎的身体🎞,把王炎吓一跳🌔,以为是鱼在咬她🌭。
看王炎大呼小叫兴奋的样子❔,张伟心里也很快乐⛵,白天换导游事件带来的不快消失了🌠。
王炎躺在救生圈里用手撩拨海水转圈🎐,悠闲惬意🌑,张伟游累了⌚,拉住游泳圈的边缘和王炎说话🏎。
“今天我看你和那几个小男人喝酒🌸,真痛快⛸,把他们都镇住了🐷。”王炎乐呵呵地说🐃。
张伟抹了一把脸上的海水👌:“我最讨厌推卸责任的男人🍫,自己做的事自己要敢当🐒,明明是他们发牢骚引起的祸端🐵,却硬要往别人身上推🐨,真他妈不是男人👠。”
王炎🏃:“呵呵🎶,这样的小男人很多的🐭,比女人还女人🏜,以后你做业务还会经常接触到🐊。”
张伟🏧:“没办法🆙,他们是客人🌑,所以我只能好好对待他们⬆,不然🐟,我早把他妈的桌子给掀了🍏。”
王炎赞赏地看着张伟🌯:“有男人气魄🏕,其实我也很讨厌这些小男人⛓,娘娘们们的🎞,最喜欢在背后捣鼓👢,胆小如鼠🐃,恶心🍵。”
张伟努努嘴巴🎨:“所以你要找个外国人🎐,大公牛🌨。”
王炎一脚向张伟踢过来⌚:“你坏👤,不许笑话人家⛺,不理你了👕。”
张伟抓住王炎的脚🎢:“傻丫头🎁,逗你的➖,来🐈,我给你按摩脚🏁。”
张伟真的给王炎做起脚部按摩来🌺。
王炎不生气了⛴,舒服地叫起来🏧:“哥🍤,你什么时候学会的这个?好舒服哦🌩。”
张伟🏮:“这个还用学啊🈵,就这么大一个脚🏿,随便捏就是了👯。”
王炎⛩:“哈🎢,敢情你是自学成才啊⛳,真是人才🍠。”
张伟🌁:“什么人才👟,是剩菜吧👠,都被你扔过的🈸。”
王炎笑嘻嘻地🐸:“我那是不情愿扔的🌡,没办法🌗,其实你是个宝🌘,就看哪个女人能识货🏐。”
张伟🍼:“我靠🍴,我成货物了🌑。”
王炎摸摸张伟的脑袋⭐:“可是价值连城的宝物哦🎵,我看何姐姐对你可是一往情深🎐。”
张伟⛺:“一往情深深几许?哈⬛,你懂个屁?”
王炎撅起嘴巴⛑:“你又骂我🌲,我是客人♌,是上帝🍨,有这样对待上帝的吗?”
张伟伸手捏住王炎的嘴巴🆖:“大人说话♉,小孩子不许犟嘴🍵,否则给你缝上🅰。”
王炎哈哈大笑㊙:“坏蛋哥哥🎉,你威胁我🎭,我是关心你才说的⭐。”
张伟🌋:“我和何英永远都不可能🏭,明白吗?”
王炎很奇怪🈶:“为什么?何英人很好啊🐶,又有能力⤴,又有钱🏌,而且还那么漂亮🏫,比我强多了👈。”
张伟一个猛子扎到水里🍖,半天才从另一侧露出头🆔:“我说不可能肯定有不可能的道理🍄,你不明白就不要多问🏟,以后或许我会告诉你🐥。”
王炎摇摇头👁:“不告诉我?我还懒得问呢👉。过来🎐,给我按摩另一只脚🐍。”
张伟游过来♎,抓住王炎的另一只脚👗,边按边说🌭:“你还小🏞,有些事是小孩子不能知道的🌄,哈㊗。”
按完脚🐁,两人走到海滩上🌉,坐在那里堆沙玩✂。
张伟突然问🐴:“你真的要出国了?”
王炎🎚:“嗯🏁,骗你干吗?”
张伟🎥:“你出国干嘛?”
王炎🌼:“先去读书🌂,然后结婚🏓,取得德国国籍🍻,然后在国外发展🍵。”
张伟🌧:“哦⏬,那不错🍔,祝你成功🍂。”
王炎抬起头🌖:“哥🌦,我出去后🏍,你还会和我联系吗?”
看着王炎期待的眼神🐍,张伟缓缓摇摇头🆓:“不🐱。”
“为什么?”
“不为什么?你觉得有必要嘛?”
“有必要🌹。”
“可是♊,我感觉没必要🌖。”张伟两眼看着王炎🐊:“过去的就让它永远过去🎱,安心好好过日子🆒,不要胡思乱想🌨。”
“可是🌱,我会想你的⛩,我要是想你怎么办?”
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