真是人不可貌相🍆,一个上午下来⏫,张伟见识了小邵的真功夫🐼,无论口才还是讲解的水平🐠,无论服务态度还是解答顾客疑问的熟练程度⚪,都可算得上第一流🐻。
刚开始见到小邵时产生的那点偏见随着小邵的优点展现很快消失✨,张伟很喜欢这个朴实醇厚的姑娘🍫,对她的讲解水平很是佩服🐌。
可是🏢,上午刚过❗,一件意想不到的事情发生了♟。
事情起源于小邵所带的团里的几名男性游客➿。
这年头旅游业内形成一种默契🐥,但凡男游客多的团队🌒,一定要找女导游🐍,而且还要漂亮的女导游✉。
王炎单位此次出来的游客男性占到80%⛴,所以何英提前就告诉对方地接社要全部排女导游🌤,不但业务熟练🌯,而且要年轻漂亮的🐙。
业务熟练的标准好衡量✂,有国导证🐫,有普通话证书🈲,服务热情🆑,知识丰厚🌶。
而漂亮就不好说了⛑,按说漂亮就是好看🍛,看起来顺眼🐐。什么叫好看🏐,不同的人恐怕有不同德标准🏓,特别是接触时间久的人🎶,会因其内在的优秀而被周围的人视为可爱而美丽🌼。
小邵应该就是这种类型🍿。
但是团里的游客可就不买账了🏈,见到自己团里的导游长相平庸👠,再看看其他团里的导游那么漂亮🆓,几个爱挑剔的男游客就忍不住发牢骚❇:“怎么搞的➿,其他团的导游那么漂亮🐷,分给我们的导游怎么不漂亮🌈。”
做旅游就是做服务🏝,游客有意见是全陪导游最紧张的事情✉。
一听游客对地接导游有看法🉑,跟随的全陪导游二话没讲👀,午饭时直接把意见反映给对方带队的副总🍴。
对方地接社正因昨日餐饮的事情而诚惶诚恐战战兢兢🏚,一听意见又来了🍉,马上做出决定🐗,换导游👏,把公司里没出去的导游挑一个漂亮的派过来🍝。
公司回话⏯,没有女导游了🍣,全派出去了✒。
借🏤,马上找兄弟旅行社借🌺,必须马上找到一个合适的女导🐋。副总在电话里发狠了👟。
很快🍱,对方地接社新来的导游过来了✏,在带队副总的安排下和小邵完成了交接⚡。
而这一切🌾,何英和张伟都蒙在鼓里🐄,一无所知🌬。
张伟吃过饭🍜,和何英在饭店门口溜达⏱,突然发现小邵在墙角的一隅抹眼泪🎻。
张伟和何英都喜欢上这个敬业认真的女孩子🌊,见状忙走过去🌻:“小邵🎴,怎么哭了?”
小邵停止哭泣👤,擦擦眼泪⏯:“没什么?我要走了🆓,下午你们由新的导游带👔。”
张伟很意外🐂:“为什么?你带得很好啊🏅,干嘛中途换导游?”
小邵眼泪又哗哗流出来🆘,抽噎着说🎪:“因为客人对我不满意🏛,所以公司紧急换人了🈵。”
张伟拍拍小邵的肩膀🌛:“没有啊⏹,我们对你很满意🐌,我没听到客人有不满意的啊⛔。”
小邵摇摇嘴唇🏌:“是有客人反映我长得丑✊,不如其他团的导游漂亮🌁,所以公司换了漂亮导游来✏。”
张伟一听🀄,头大了🍚,对一个女孩子来讲🏎,太伤自尊了✏,他看着何英🍳,意思是说怎么办?
何英一听也有些生气🍇:“不像话🆑,怎么事先也不和我通个气就擅自换导游🈳,太过分了🆕!”
张伟安慰小邵🍢:“别哭🐩,我去找你们老总🐝,不能换🐣,下午还是你带我们🌧。”
小邵忙拉住张伟👖:“谢谢你👩,还是别去了🍋,新导游已经来了🍉,交接都搞完了👍,再一找🌯,麻烦又大了🎁,对我以后在公司里的工作更不好⚪。”
张伟一听小邵讲的又道理🈶,事已至此🍬,木已成舟👀,改不了了🌟。
张伟心里充满了对小邵的同情🏺,可一时又不知道讲什么好🌘,呆呆地站在那里🎓,看看小邵👥,又看看何英🈷。
何英搂着小邵安慰她👟:“小妹⏹,别在意那些男人🍾,都是些烂嘴巴👠,少数人代表不了大多数👕,我们都还是认为你是优秀可爱的👰。”
小邵抬起头笑了下🌡,很勉强👐:“谢谢你们㊗,没关系的👛,我做导游5年🍯,遇到好几次这样的事情了⚓,每次我都忍不住哭🍄,不过哭完也就好了🍑。”
张伟心里一股说不出的滋味🆙,容貌乃父母所赐👂,天生由来🏟,何罪只有?一个女孩子🎡,就因为长得不漂亮〽,就要承受如此大的歧视和压力🎁,谁之过?
看着小邵渐渐消失的身影✖,张伟低头默然无语🍰,为自己团队的游客伤害了一个女孩子无辜的尊严和心灵而满怀愧疚✈。
何英也有些怅然⏳,站在张伟旁边沉默了一会🏋,叹了口气🆔:“现代社会的生存法则🍯,没办法🍏,面对现实吧➰,客人永远没有错⤵。”
换导游的事情很快在张伟所在的团里传开🎙,伤害了一个无辜女孩子的自尊🆎,让大家人人都从内心里感到了一种不安👟,愧疚后悔抱歉的心理慢慢滋生🌡。大家都在私下议论这事🐝,纷纷指责发牢骚的几个游客太没道德了🏅。
那几个发牢骚的游客忍不住了👡,祸端是他们引起的👆,他们不但被同行的游客指责🌚,自身心理还承受了压力♒。
有压力就需要释放👌,要释放就要找个对象🅿。
他们把目标对准了全陪导游🎨,这是最好的一个目标转移对象♍,把赃栽倒他身上☝,他也不敢怎么样🍟。
于是他们转而埋怨全陪导游🎼,说他们只不过是随便开开玩笑🐍,发几个牢骚🌺,怎么当真把导游换掉了呢?
随着他们的职责➗,团里的其他游客不明就里👌,也纷纷加进来🐜,横加指责🍵,有的女游客甚至愤怒地斥骂全陪不讲职业道德🌗,歧视女性🍂,要投诉⛑。
这种指责在下午的游览过程中一直没有停止🎡,人人都想从对全陪导游的数落中找回自己心里的安慰和平衡🐶。
张伟一直随团⛲,见到这些现象❔,知道是游客在欺负全陪导游🍍。游客是上帝🈶,上帝发发牢骚🍻,你能拿我怎么着?
让他们说去吧🏒,说完了心里平衡了也就没事了➡,张伟这样想🎱。
没想到这仅仅是个开始🐻。
晚饭的时候☝,疲劳的游客喝了点酒🌬,情绪又高涨起来🍊,谈论起下午换导游的事情🌳,纷纷充满了对小邵的同情🏔,一起指责全陪导游的素质差没职业水准不会协调🐕。
有些男人的特点就是小题大做🆙,屁大一点事就能嚷嚷一整天🌰,斤斤计较🎵,这会喝了点猫尿就更来劲了🏡,群情激昂🎖,仿佛要把同桌吃饭的全陪导游吞噬掉⏰。
张伟见状不禁来来了气🌥,他妈的要不是考虑自己是给他们做服务的🏠,早就两脚飞上去把桌子给踢了👥。可是不行🏡,他们都是自己的客人♌,客人永远是对的🍈,任何时候都不能和客人发生争吵🌪。
张伟看他们喝的是啤酒🆔,于是拿了一个大啤酒杯走了过去🏻:“各位游客👂,大家好🎓,今天发生的换导游的事情是我们的错误🌨,考虑不周🌳,给大家的旅游带来了不快🐂,为了表示歉意⏹,我敬大家1杯酒👟。”
说着✌,张伟一仰脖➖,把一大杯啤酒干了❕。
这几个客人一看张伟过来圆场子⚫,有心让张伟出丑🍗:“干一杯那成啊🉐,要道歉就得给我们每人喝一杯☕。”
张伟知道这几个人存心是想把自己灌醉出丑🉑,心里冷笑🎗,别说一杯♏,就是每人给你们干一瓶老子也没问题👉。
张伟喝啤酒的最高记录是12瓶🆔,和同事在夜市上创造的🎍。
“行🎗,没问题🐏,我敬各位每人一杯⏰。”张伟痛快地说🎣。
这几个人有点发愣🐾,每人一杯⛱,就是10杯🐍,这么大的杯子🐌,10杯酒得接近2瓶啤酒🎸,这家伙酒量这么大?
张伟让服务员开开几瓶啤酒🎿,倒满杯子🐰,逐一敬酒🎵,一圈下来🌬,整整2瓶啤酒👱。
一圈喝完🐾,张伟抹抹嘴唇🆕:“好酒🆓,味道不错♊,各位还有没有要喝的?”
张伟的酒量把这几个人镇住了👀,同时也把他们的嘴巴封上了🎞,乖乖吃菜🐦,不再提这事🍥。
何英和王炎在邻桌一直看着张伟的表演✨,见张伟把他们镇住了🈹,王炎乐了🎞:“这叫伟哥镇邪妖⛷,一物降一物⏸。”
何英嘴巴半张🍞:“乖乖🎗,张伟白酒能喝🏆,啤酒也这么能喝🍣,量这么大👪!”
王炎嘴巴一撇🌠:“这还不算多的🍎,他酒量大着呢🎾,特别是擅长喝啤酒👪,听他说他的最高记录是12瓶🍤。”
何英🐗:“张经理我看改名算了🍜,不叫张伟🐃,叫张酒桶🍮。”
“哈哈……”王炎忍不住大笑起来🅾。
何英🐳:“不过🌤,张经理今天这个事情处理得不错🏝,比较完美👌。”
张伟摇摇晃晃走过来🏿,打着啤酒嗝👊:“行了⛴,大鬼小鬼都摆平了🆘。”
王炎不乐意了🏣:“说什么啊🐮,有这么说客人的吗?我去旅游局投诉你🌤。”
张伟连连作揖🍲:“知罪🍲,知罪👕,多多海涵🎅。”
王炎👂:“不行🐨,罚你晚上陪我去游泳👕。”
张伟🎤:“一定✂,一定✒。”
饭后🆑,因为明天就要离开三亚去别的地方🌬,何英忙着和饭店结算✴。张伟和王炎换好泳衣直接杀奔海滩🌛。明天就要走了🏔,再尽情好好拥抱一下南国的银沙滩🍑。
泡在温热的海水里🌼,张伟在王炎周围的海水里出没🏟,一会潜到王炎身子下面摸王炎的身体🌻,把王炎吓一跳🌶,以为是鱼在咬她❤。
看王炎大呼小叫兴奋的样子🏻,张伟心里也很快乐🆕,白天换导游事件带来的不快消失了👩。
王炎躺在救生圈里用手撩拨海水转圈❌,悠闲惬意✨,张伟游累了👬,拉住游泳圈的边缘和王炎说话⤵。
“今天我看你和那几个小男人喝酒🏀,真痛快🐽,把他们都镇住了🏖。”王炎乐呵呵地说🌏。
张伟抹了一把脸上的海水🎎:“我最讨厌推卸责任的男人🐙,自己做的事自己要敢当🐨,明明是他们发牢骚引起的祸端🐎,却硬要往别人身上推🐃,真他妈不是男人🏀。”
王炎⭕:“呵呵👪,这样的小男人很多的🏩,比女人还女人🍵,以后你做业务还会经常接触到⬜。”
张伟♉:“没办法⚓,他们是客人❓,所以我只能好好对待他们🌘,不然🐘,我早把他妈的桌子给掀了🍔。”
王炎赞赏地看着张伟🍩:“有男人气魄🎆,其实我也很讨厌这些小男人⛺,娘娘们们的🐬,最喜欢在背后捣鼓✳,胆小如鼠👌,恶心🆖。”
张伟努努嘴巴🎊:“所以你要找个外国人➗,大公牛❗。”
王炎一脚向张伟踢过来✖:“你坏🌤,不许笑话人家🍲,不理你了👠。”
张伟抓住王炎的脚♑:“傻丫头🎸,逗你的🐴,来🈯,我给你按摩脚🌝。”
张伟真的给王炎做起脚部按摩来🐬。
王炎不生气了🏿,舒服地叫起来🌍:“哥🎙,你什么时候学会的这个?好舒服哦🐞。”
张伟❇:“这个还用学啊⛱,就这么大一个脚🎻,随便捏就是了⛽。”
王炎⛄:“哈Ⓜ,敢情你是自学成才啊🎙,真是人才👉。”
张伟👫:“什么人才🍼,是剩菜吧🍿,都被你扔过的🌸。”
王炎笑嘻嘻地⚫:“我那是不情愿扔的🌶,没办法🏘,其实你是个宝👭,就看哪个女人能识货🈂。”
张伟🏟:“我靠❌,我成货物了👛。”
王炎摸摸张伟的脑袋🏺:“可是价值连城的宝物哦⤴,我看何姐姐对你可是一往情深🏞。”
张伟🎎:“一往情深深几许?哈🌀,你懂个屁?”
王炎撅起嘴巴🅱:“你又骂我♉,我是客人🎶,是上帝🎇,有这样对待上帝的吗?”
张伟伸手捏住王炎的嘴巴🍁:“大人说话🌥,小孩子不许犟嘴⏳,否则给你缝上🍍。”
王炎哈哈大笑♟:“坏蛋哥哥✌,你威胁我🐰,我是关心你才说的🍘。”
张伟🅿:“我和何英永远都不可能🌍,明白吗?”
王炎很奇怪🏨:“为什么?何英人很好啊⏺,又有能力⏩,又有钱🐠,而且还那么漂亮🏖,比我强多了✊。”
张伟一个猛子扎到水里🏈,半天才从另一侧露出头🍾:“我说不可能肯定有不可能的道理🎆,你不明白就不要多问🏿,以后或许我会告诉你🍍。”
王炎摇摇头🌈:“不告诉我?我还懒得问呢🏬。过来🈺,给我按摩另一只脚🏛。”
张伟游过来🍥,抓住王炎的另一只脚🏅,边按边说🍁:“你还小🐦,有些事是小孩子不能知道的🐾,哈🌸。”
按完脚➡,两人走到海滩上🆎,坐在那里堆沙玩♍。
张伟突然问🎁:“你真的要出国了?”
王炎⏲:“嗯⚓,骗你干吗?”
张伟🍋:“你出国干嘛?”
王炎🌽:“先去读书🍛,然后结婚🍢,取得德国国籍🏩,然后在国外发展🐂。”
张伟🏇:“哦👯,那不错🏇,祝你成功👂。”
王炎抬起头👃:“哥🍯,我出去后🌉,你还会和我联系吗?”
看着王炎期待的眼神👢,张伟缓缓摇摇头🍼:“不🏗。”
“为什么?”
“不为什么?你觉得有必要嘛?”
“有必要✨。”
“可是🍻,我感觉没必要🎗。”张伟两眼看着王炎♿:“过去的就让它永远过去✅,安心好好过日子🍓,不要胡思乱想🐡。”
“可是⏰,我会想你的🍌,我要是想你怎么办?”
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